投诉书应当简明扼要,包含被投诉人的姓名、地址及身份证号。投诉内容应当具体清楚,说明事件发生时间、地点、原因等,尽量详细说明经过。
投诉的基本内容:开头:写明自己是谁,并说明此信的目的。
定义:平安保险意外免赔条款是指保险公司在根据承保的保单约定的条件下,在本保单责任范围内的风险中,不负责赔偿保险金的特定事项。