导读：
定义退货：外贸跨境电商退货是指买家在收到商品后，因为商品质量不符、破损或其他原因，不满意商品的，可以通过正常的渠道退回商品。
1. 定义退货：外贸跨境电商退货是指买家在收到商品后，因为商品质量不符、破损或其他原因，不满意商品的，可以通过正常的渠道退回商品。
2. 退货要求：买家在退货之前，应当保留商品完整的包装和标签，并且商品未使用过；如果商品已经使用过，应该将商品还原到使用前的状态，且尽量保持原有的包装和标签。
3. 退货流程：买家对商品不满意后，应当在三日内登陆商家的官网，提出退货申请，并将退回的商品和附有订单号的快递单号一并发送给商家，商家在收到退货申请后，会马上安排人员来收货并处理退货。
4. 退货费用：一般情况下，退货费用应由买家自行承担，但如果商品质量原因导致的退货，商家应当负责全部运费；如果由于买家原因导致的退货，则买家应当承担全部运费。
5. 退货处理：一般情况下，商家会将商品全部退货，但如果商品有明显的损坏或破损，则商家可以拒绝退货，买家如果不满意，可以在商家的官网上提出申诉，并且可以提供相关的证据来证明自己的观点，商家会在收到申诉之后，作出最终的决定。
中国协议合作土耳其电商签订跨境应包括的内容：
跨境电商店铺合作协议应该包括以下内容：
一、双方声明：双方在平等、自愿基础上，就共同发展跨境电子商务网站合作事宜达成本协议，本协议由双方共同遵守执行。
二、合作内容：双方合作内容主要包括：
（1）双方共同开发、运营跨境电子商务网站；
（2）双方共同研发、开发新产品；
（3）双方共同维护、管理网站的安全性及稳定性；
（4）双方共同营销、推广跨境电子商务网站；
（5）双方共同应对各类突发事件；
（6）其他双方共同合作的内容。
三、责任范围：
（1）双方均负责承担合作内容相关的法律责任；
（2）双方均负责承担合作内容相关的后勤保障责任；
（3）双方均负责承担合作内容相关的技术服务责任；
（4）双方均负责承担合作内容相关的财务责任。
四、合作时间：本协议自双方签字之日起生效，合作期限自____年____月至____年____月，若双方均未提出终止协议，则协议顺延至下一个协议期满。
五、遵守法律：双方均应遵守中国的有关法律、法规及规章制度，如有违反，由违约方承担一切法律责任。
六、争议解决：因履行本协议而发生的一切争议均应向当地法院提起诉讼。
七、其他：双方可协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议一经双方签字，即表示双方已经充分理解、接受本协议的全部条款，并共同遵守执行。
中国协议合作土耳其电商签订跨境应包括下列内容：
跨境电商店铺合作协议一般包括以下内容：
一、双方声明 ：1. 双方确认双方已充分了解本协议的条款，准备遵守本协议的约定；2. 双方确认各自对本协议具有完全民事行为能力；
二、合作内容：双方就跨境电商店铺合作事宜，根据双方真诚合作的原则，友好协商，达成本协议。
三、合作期限：双方合作期限为______年，从本协议正式生效之日起计算，至______年______月______日止。
四、客户的售后服务：双方确认，由甲方负责对客户提供售后服务，包括但不限于退换货、保修等服务；
五、违约责任：在本协议的有效期内，任何一方未履行或不履行本协议约定的义务、责任，均被视为违约，应承担相应的违约责任。
六、通知：双方应采用书面形式向对方送达书面通知，双方确认通知一经对方收到，即视为双方均有效送达。
七、其他：如本协议中的任何条款因任何原因变成无效，不会影响其他条款的有效性，双方仍应遵守其他条款的约定。本协议可能随时更新，最新版本可在双方网站上公布，双方均应遵守最新版本。
跨境电商平台战略合作协议范本示例
甲方：
乙方：
甲乙双方在平等、友好协商的基础上，根据《中华共和国民法典》的规定，就甲方在乙方的电子商务平台进行产品销售的合作达成如下协议：
第一章：总则
1、合作内容：
(1)甲方授权乙方销售甲方生产的产品作为单品进行销售(以下简称单品)，或者作为乙方的“______”高端解决方案中的一个产品进行销售(以下简称套餐产品)。具体品牌、规格以甲乙双方商定为准。
(2)乙方将在“______”电子商务平台上进行销售，包括但不限于网站、微信、APP客户端和线下农村市场。
(3)甲乙双方将本着互惠互利的原则，就产品推广、品牌形象推广互相支持，共同发展。
2、合作方式：
(1)协议签署时，甲方须向乙方提供相关产品的图片、登记证、检验报告等资质材料。
(2)甲方须向乙方提供质量合格、包装合格、证照齐全的产品，并保证按照乙方要求及时供应。
(3)甲乙双方按照协议规定的结算方式结算支付。
第二章：权利义务
1、甲方权利及义务：
(1)甲方有权在乙方平台上展示、销售其提供的产品。甲方有权要求乙方及时更新其产品的图片、品牌形象、农技服务视频等内容。
(2)甲方有权核查乙方的互联网经营资质、营业证照等资质文件。甲方负责办理经营许可的各种资质(包括但不限于生产许可证等)。
(3)甲方有权要求乙方对甲方产品知识产品、配方等进行商业保密。
(4)甲方应给予乙方具备竞争力的出厂价格，且甲方保证该价格不高于甲方给予其他任何销售渠道或者经销商、商的价格。
(5)甲方必须对自己提供的产品质量、包装负责，并且甲方有义务随时接受乙方对于产品质量的现场检查、复检等行为。如果出现质量问题，甲方应尽快给予解答、解决，包括但不限于实行三包政策的退换货处理，解决时限应以产品购买方或者适用方的要求为准。
2、乙方的权利和义务：
(1)乙方有权索要甲方的有效证照、产品三证等相关证照、(有效证件包括但不限于：营业执照、登记证、产品质量合格证及质检报告、委托授权书、外资注册证等，进口商品需要有相应的关税材料、原产地证明、生产许可等)。
(2)乙方有权随时核查甲方的生产过程、原料的相关资质证明、复检产品，以及其他合理的方式方法，从而确保甲方产品质量。
(3)乙方有权对甲方提供的产品制定网上促销和现场推广方案并实施。
(4)乙方有权索要线上线下推销推广所需要的有关产品的详细介绍、图片信息、市场及宣传等电子和纸质资料。
(5)乙方负责电商平台和APP客户端的设计、运营、推广、客户服务等工作。
第三章：交易及付款
1、备货周期：
甲方提供给乙方的产品的备货周期为五天。对于乙方已下订单，且支付100%货款的情况下，甲方如无法在约定时间内发送货物，甲方应承担由此给乙方带来的直接和间接经济损失。
2、下订单：
乙方将根据销售向甲方发送预计订货数量。具体发送方式和路径经双方确认后订立。
3、付款：
乙方向甲方对公账户支付货款后，甲方应根据乙方要求开具商品专用。
4、生产备货：
甲方根据乙方销售提前准备原料和生产，在接受乙方订单后安排生产。甲方生产完成后，将货物送达乙方指定地点。
第四章：商业保密条款
1、商业秘密定义：
甲乙双方任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成商业秘密。
2、保密义务：
双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。
第五章：违约责任
1、甲乙双方任何一方违反本协议，造成本合同约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议，违约方仍应赔偿守约方的直接和间接经济损失。
2、甲方提供给乙方的出厂价格，如高于甲方给予其他任何销售渠道或者经销商、商的价格。甲方除了按照商品价差和乙方采购数量之乘积补偿乙方之外，还需支付3倍的赔偿金给乙方，乙方保留解除合作协议的权利。
3、如甲方未按照双方的约定原料、配比和工艺等进行生产，或者发生质量问题，乙方拥有要求甲方退换货、赔偿直接和间接经济损失、解除合作协议等权利。
4、如因为不可抗力导致，进而影响协议不能履行或履行延误，双方均不负责任。不可抗力包括地震、台风、水灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
第六章：协议的生效、终止和其他
1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效，有效期一年，协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期一年，延期期数没有限制，直到一方或双方提出异议为止。
2、在合同执行过程中，有关的争议均应友好协商解决，协商不成时任何一方均可向合同签订地法院提起诉讼。
3、本协议及其附件一式______份，具有同等法律效力，双方各执______份。
甲方(盖章)：
授权代表签字：
______年____月____日
签订地：
乙方(盖章)：
授权代表签字：
______年____月____日
签订地：
扩展：跨境电商通关定义？
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电子商务从进出口方向分为：出口跨境电子商务和进口跨境电子商务。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。按照E贸易方式。跨境电子商务分为：一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务。
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