导读：
京东合作协议的签订：本协议由双方共同签署，双方须以书面形式签订，一旦双方签字或盖章即表明双方对本协议条款的承诺。京东合作协议的内容：本协议须包含双方的基本信息、合作内容、结算方式、违约及违约责任、协议变更及解除、争议解决等条款。
1、京东合作协议的签订：本协议由双方共同签署，双方须以书面形式签订，一旦双方签字或盖章即表明双方对本协议条款的承诺。
2、京东合作协议的内容：本协议须包含双方的基本信息、合作内容、结算方式、违约及违约责任、协议变更及解除、争议解决等条款。
3、京东合作协议的有效性：本协议具有法律效力，双方均应遵守本协议的约定，在双方发生争议时，可以依据本协议的约定进行处理。
京东协议服务应包括的条款：
京东快递服务条款
1. 定义
a) 京东快递服务（以下简称“服务”）是指京东商城及其合作伙伴提供的快递服务。
b) 您（以下简称“用户”）是指使用本服务的自然人。
2. 服务内容
a) 京东快递服务包括但不限于：货物收发、货运、信息查询、投诉处理等。
b) 用户在使用本服务时需知悉实际情况，如存在发货地址有误、货运线路、货物数量、收货地址有误、快递服务时效等影响及不可抗力等因素，将影响服务的进行，京东商城及其合作伙伴不承担相应责任。
3. 服务使用
a) 用户可以根据本服务条款使用本服务，但需遵守中国法律法规。
b) 用户在使用本服务时，需确保所提供的信息真实、准确、完整，否则由此带来的一切后果由用户自行承担。
4. 服务费用
a) 用户使用本服务时，应支付服务费，费用标准以京东商城及其合作伙伴公布的为准，并由用户自行承担。
b) 用户应及时缴纳服务费，逾期未缴纳服务费按国家规定执行。
5. 隐私政策
a) 京东商城及其合作伙伴将严格保护用户的个人隐私，未经用户同意不得向第三方披露用户个人信息。
b) 京东商城及其合作伙伴不会将用户的个人信息用于商业目的，但会将其用于改善服务质量，加强用户体验。
6. 免责声明
a) 京东商城及其合作伙伴不对本服务所涉及的任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害，包括但不限于因使用服务而遭受的利润损失，承担责任。
b) 京东商城及其合作伙伴不对因不可抗力而导致的
京东协议服务的注意事项：
的
京东快运保价条款
一、保价范围
1.本保价条款适用于京东快运提供的全面保价服务。
2.除特殊规定外，本保价条款同时适用于京东快运平台上发货方/收货方有关快递货物的保价服务。
二、保价金额
1.保价金额是指投保人在每个快递件上根据实际价值确定的保险金额，最高不超过5000元币，最低不低于100元币。
三、保价期限
1.保价期限是指从快递件承运人开始运输到货物收货人收到货物的期间，保价期限最长不超过7日。
四、保价责任
1.保价责任是指当快递件在运输期间出现损坏、丢失或者被盗取的情况，保险人将根据投保人确定的实际价值对其货物进行补偿。
五、免责条款
1.保险人不负责以下情况：
（1）因发货方/收货方的原因造成的货物损坏、丢失或被盗取；
（2）因不可抗力造成的货物损坏、丢失或被盗取；
（3）货物内容与投保单上所填写的内容不符；
（4）投保单中保险金额低于实际价值；
（5）货物运输期间发生了恶意损坏、丢失或被盗取；
（6）已经存在瑕疵或损坏的货物；
（7）货物数量不符合规定；
（8）其他不属于本保价条款的情况。
京东帮协议范本示例
__京东帮乡镇合作网点协议甲方：______________乙 方：甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经友好协商，就甲方授予乙方在所在区域的__京东帮服务点事宜达成如下合作协议：
一、协议有效时间：年_____年_____月_____日 ___ 年_____年_____月_____日
二、甲方应履行的权利和义务
1、为乙方提供__京东帮服务店相关的宣传资料
2、为乙方提供业务所需各方面技术支持
3、为乙方提供前期业务培训和指导
4、甲方应按时结算佣金，甲方在收到__京东帮服务店佣金之日起，7个工作日内给予乙方结算佣金，超过7天，甲方将支付千分之一（每天）的滞纳金。
5、甲方负责与__京东帮服务店市区总店的沟通以及相关维权、纠纷等各方面的工作，保障乙方的合作权益。
三、乙方应履行的权利和义务
1、乙方店面所在位置：________， 并负责乡镇区域的网点工作。未经甲方同意不得随意更换店面位置，否则甲方有权终止合作。
1、乙方积极配合甲方做好当地宣传指导等各项工作。
2、乙方要全程指导用户注册下单，服务标准严格执行公司标准，如
出现纠纷要本着“用户就是上帝”的原则妥善处理，如投诉率达到或超过10%，甲方有权终止合作。
3、乙方所招募的职员要经过上岗培训，经考核合格后方可上岗。
4、经甲方许可，务必在本区域内发展会员，不得跨区域开展工作，详见总公司操作意见。
5、甲方将不定时开展大型宣传活动，在各乡镇抽调人员，非正当理由，不得请假、迟到、早退，一年请假不能超过三次。
7、按照__京东帮服务店的要求，在店面内布置相关宣传物料，并且要定期更换。
四、佣金结算
在本区域产生的全部佣金费用，依照__京东帮服务店结算的总金额按5:5分成。
本合同一式两份，最终解释权归界首市其谁物流公司所有，所有
法律纠纷由该公司负责。
甲方（签字/盖章）：______________________乙 方（签字/盖章）：_________________
电话：_________ 电话：_________ 年__月___日年__月__日
扩展：京东售前客服服务规则？
客服这个工作面对的不同的群体，需要大家有耐心，了需要具备客服技巧与沟通能力之外，还需要懂得如何操作客服系统?客服门槛要求不高，只要诚心学习都可以做的很好。
在来讲下工作内容：
1、要熟悉店内产品的大概的情况，能够有效地为不同的顾客做推荐与解答，对于店内进行的活动能够清晰的了解，及时提醒顾客并进行备注。其他的要求并和仓库及时沟通，主要以引导顾客购买为主才行。
2、客服给后台下单后，要及时的把订单出库，和在线支付的单要弄清楚，填写好运单号。对于大额产品，在出库后最好在追踪下产品的物流，有没有收货或者收货后有没有确认收货等，这样在客户追问的时候也可能自如应答。
3、发货后需要与顾客保持沟通，记录有关情况并及时的处理。反馈的意见和建议，包括顾客的抱怨，对顾客的抱怨和不满认真倾听，并给予合理的回复，客服人员需要尽快的为顾客解决问题，尽职尽责为顾客服务，要尽量去满足顾客的需要。
4、服务不单是简单的回复买家的问题，作为客服要去引导顾客，去分析顾客的需求，多站在对方的角度去思考，说不准还能多带的朋友过来消费，客服对待顾客不是一次性的服务，维护老客户永远比找个新客户靠谱。
5、有素养，言语文字，表情的恰到好处的应用，懂沟通技巧，主动去找话题等。
6、要有促成单的技能与技巧，耐心细心，耐心讲解，细心挖掘客户通电，找到客户的关注点，突出放大优点之后促成交，及时售后，及时答疑解惑。
所以，想要做店铺客服需要掌握一点的客服沟通技巧和熟悉后台操作系统，客服的工作不算特别复杂，但是需要极大的耐心，如果各位觉得自己有耐心，那就可以去尝试做客服的工作，大致的工作内容就是我们上面提及到的这些各位可以参考下。仅供参考
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