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旅行社支付有效凭证怎么写(旅行社票务合同怎么写才有效)

  • 上传者: 律师投稿
  • 2024-05-07 01:37:46
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导读: 旅行社支付有效凭证写法:旅行社支付有效凭证写法:凭证标题:旅行社支付凭证。日期:凭证签发日期。

旅行社支付有效凭证怎么写(旅行社票务合同怎么写才有效)

一、旅行社支付有效凭证写法:

1. 凭证标题:旅行社支付凭证。

2. 日期:凭证签发日期。

3. 支付人:支付人姓名/公司名称。

4. 支付金额:支付的金额。

5. 支付方式:支付的方式,如现金、支票、转账等。

6. 收款人:收款人姓名/公司名称。

7. 收款帐号:收款方帐号。

8. 签字:支付人及收款人签字确认有效。

合同承包经营旅行社应具备这些方面:

首先,旅行社票务合同应当包括以下内容:

一、双方的基本情况:旅行社和购票人的姓名、地址、等。

二、合同的有效性:明确双方的权利义务,并确立合同的签订期限、变更或解除的条款,以及如果出现违约行为应采取的处理措施等。

三、票务的有效性:票务的有效期限、使用规则、价格、退改等细则,以及旅行社可能提供的增值服务,以及购票人是否可以要求延期等。

四、争议解决:确定双方在出现争议时应遵循的解决途径,以及由双方共同认可的证据来证明权利义务,以及可以采取的补救措施等。

五、其他条款:其他条款可以根据双方的实际情况进行调整,但尽量简单明了,不会影响合同的有效性。

合同承包经营旅行社应包括的内容:

一、旅行社合同的有效性

1. 合同的有效性需要符合《合同法》、《民法通则》及其他法律法规的规定,旅行社合同也不例外。

2. 旅行社合同的有效性,需要根据所订立的合同内容而定,一般情况下,应当签订双方协议,说明双方的权利和义务。

3. 合同必须由双方当事人签字;合同内容应当明确,不得有歧义,包括合同期限、旅行费用和责任等。

4. 旅行社合同的有效性,还应当符合具体的行政法规,如《中国旅行社法》和《中国旅业标准》等。

二、旅行社合同的书写

1. 合同应当写清双方当事人的姓名、住址及身份证号码,以及旅行事项、时间及其他有关内容;

2. 合同应该包括旅游费用的细节,并根据实际情况分摊费用;

3. 合同应该明确双方的责任和义务,以及解决纠纷的方式;

4. 合同应该规定双方当事人的权利和义务,以及可能出现的法律纠纷的解决方式;

5. 合同应该规定双方当事人的沟通渠道;

6. 合同的签订日期,应当在双方同意的日期内;

7. 合同应当由双方当事人签字,并加盖公章。

旅行社经营实务教案范本示例

职业行动导向教学教案2009-2010学年第2学期旅行社经营实务课程项目名称及编码1旅行社的设立任务名称及编码1-1旅行社设立的市场调研实训任务名称及编码11参观一家旅行社并总结其岗位设置周次1授课日期20102课时2班级08旅2学习页内容教学方法启发式提问、项目教学、小组研讨、讲授旅行社的类别;旅行社设立的可行性研究报告教学媒体(含教具)多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页学习目标知识目标掌握旅行社的业务内容任务页内容熟悉旅行社市场调研的内容进行市场调研,考察市场环境并参观一家旅行社能力目标能够制作市场调查问卷并进行游客调查提高页内容能够说出旅行社的一般部门设置及部门职责旅行社定义、旅行社业务内容、旅行社设立的市场调研能够说出旅行社一般岗位设置及岗位职责素质目标提高学生的合作意识和判别意识拓展页内容增强学生对旅行社市场发展判断的准确、书籍教学内容与过程(时间)学生活动教师活动聆听、思考聆听、记录学生分组(12min)展示旅行社图片和旅行社经理(毕业同学及其他旅行社)照片,提问“是否想自己做老板”激发兴趣(10min)介绍课程的设计,学生本学期的任务,考核方法等(15min)按照限制条件,自由组合的原则,学生分组(3min)学生以组为单位讨论调研结果(30min)学生以组为单位展示调研成果(15min)提出假期布置的旅行社调研任务,请学生以小组为单位讨论并总结市场调研的结果,总结旅行社部门、岗位设置及对应的职责.下发任务书1(5min)巡视、指导教师总结评论(8min)布置下次任务“确定本旅行社的名称、标识和主营业务”(1min)发放项目一整体设计书,由项目一组长组织成员学习并制定项目一实施计划。(1min)课后总结项目名称及编码1旅行社的设立任务名称及编码1-1旅行社设立的市场调研1-2旅行社设立构想实训任务名称及编码12绘制设立旅行社的思维导图13确定本旅行社的名称、标识和主营业务周次1授课日期20104课时2班级08旅2学习页内容教学方法项目教学、小组研讨、思维导图、讲授旅行社标识;旅行社类别旅行社主营业务形态教学媒体(含教具)多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页学习目标知识目标熟悉企业标识设计的要求与原则任务页内容掌握旅行社的类别,熟悉旅行社的主营业务形态绘制设立旅行社的思维导图熟悉企业识别系统的内容能力目标能够绘制给定要求的思维导图提高页内容能够设计大方简洁,符合企业特征的标识企业识别系统、企业标识设计、旅行社的类别和主营业务形态能够根据市场趋势和企业实力选择适合企业的主营业务形态素质目标善于将自己的意见与同学沟通拓展页内容培养同学间的合作意识论文、网站、书籍培养学生的创新意识教学内容与过程(时间)学生活动教师活动小组讨论并绘制“设立旅行社的思维导图”(30min)小组展示并解释思维导图(14min)各小组讨论并决定本旅行社的名称、标识、类型(20min)各小组展示本旅行社的名称、标识等(14min)提问导入:成立一家旅行社需要哪些步骤?

思维导图示例展示。下发任务书2(5min)巡视、指导教师评论总结(5min)发放学习页,下达任务书3(1min)教师评价并总结(10min)布置下次任务:市内考察并确定本旅行社的选址(1min)课后总结项目名称及编码1旅行社的设立任务名称及编码1-3旅行社的筹资和选址实训任务名称及编码14制定本旅行社的设立方式和筹资方案15考察并确定本旅行社地址周次2授课日期20109课时2班级08旅2学习页内容教学方法案例分析、项目教学、小组研讨、讲授旅行社设立方式旅行社的选址教学媒体(含教具)多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页学习目标知识目标掌握影响旅行社选址的因素任务页内容掌握旅行社的选址原则市内考察并确定本旅行社的选址掌握常见的旅行社设立方式能力目标能够绘制给定要求的思维导图提高页内容能够分析旅行社选址的影响因素和原则,给出最佳选址方案影响旅行社选址的因素旅行社选址原则能够运用公司设立的法律条文,创建一家公司素质目标善于将自己的意见与同学沟通拓展页内容培养同学间的相互合作意识论文、网站、法律条文、书籍教学内容与过程(时间)学生活动教师活动各小组学习学习页3和提高页3,讨论旅行社各种设立方式的优缺点,确定本旅行社的设立方式,并讨论旅行社设立的的资金来源和资金数量(25min)小组展示成果(15min)小组分析学习页3的选址案例。讨论并决定本旅行社的最终选址,给出选址理由,并确定营业面积、平面布局等内容。(24min)小组展示本旅行社的选址、营业面积,给出选址理由。(14min)展示几家旅行社的名称,提示学生旅行社的设立方式。下达任务书4“确定本旅行社的设立方式及筹资方案”(5min)巡视、指导教师评价并总结(5min)展示几家旅行社的地址,简要介绍旅行社的选址要点和原则。下达任务书5“市内考察并确定本旅行社的选址”(10min)巡视、指导教师总结。(2min)课后总结项目名称及编码1旅行社的设立任务名称及编码1-4旅行社组织设计实训任务名称及编码16设计本旅行社的组织结构,并与1家同类旅行社比较周次2授课日期201011课时2班级08旅2学习页内容教学方法项目教学、小组研讨、小组交流、讲授旅行社的组织结构图和部门职责教学媒体(含教具)多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页学习目标知识目标掌握旅行社组织设计的两种主要方式任务页内容了解旅行社一般部门设置及部门职责设计本旅行社的组织结构和部门职责能力目标能够根据企业的业务需要设置适合的部门提高页内容能制定适合企业业务特征的部门职责旅行社的组织结构素质目标培养学生的合作意识拓展页内容培养学生归纳、提炼、提高能力论文、网站、书籍教学内容与过程(时间)学生活动教师活动学生学习材料,讨论本企业的部门设置规划和部门职责,绘制本企业组织结构图,并与一家规模、业务相似的现实企业相比较(35min)小组互相交流.规则是每个小组派出一名成员去其他小组交流,汇报本企业的部门设置、部门职责和人员数量等内容,接待小组听取来访人员汇报后,给出修改建议。(20min)接待小组对来访企业部门设置等内容的优缺点向全班同学做简要汇报(15min)展示几家旅行社的组织结构图、部门设置及部门职责,引导分析旅行社部门设置与企业主营业务的关系。发放学习页4和提高页4,给出任务书6“设计本旅行社的组织结构和部门职责”。(15min)巡视、指导教师总结提高(15min)课后总结项目名称及编码1旅行社的设立任务名称及编码1-5旅行社人员管理及招聘实训任务名称及编码17制定本旅行社人力资源管理制度18制作一份招聘海报周次3授课日期201016课时2班级08旅2学习页内容教学方法案例分析、项目教学、小组研讨、讲授旅行社人力资源管理制度旅行社人员招聘广告教学媒体(含教具)多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页学习目标知识目标熟悉旅行社人力资源管理的内容任务页内容熟悉旅行社人员招聘流程制定旅行社人员管理制度制作一份招聘海报能力目标能够制作本旅行社的人员管理规定提高页内容能够制作旅行社人员招聘海报旅行社人力资源管理的内容;旅行社人员招聘流程素质目标具有较强的社会适应性拓展页内容具有良好的创新性论文、网站、书籍教学内容与过程(时间)学生活动教师活动各小组学习学习页5和提高页5的相关内容,讨论决定本旅行社的人员管理制度的框架并细化内容。(30min)小组交流:各小组派一名代表到其他小组介绍本旅行社的管理制度,接待小组给出建议和意见。接待小组总结该来访组方案的优缺点。(20min)小组讨论决定急需岗位,制作招聘海报(20min)小组展示海报(14min)说明本节课的主要内容。展示两家旅行社的人员管理制度的片段。发放学习页和提高页5,给出任务书:制作一份本旅行社人员管理制度(5min)巡视、指导教师总结提高(5min)发放任务书:制作一份急需人员的招聘海报(1min)巡视、指导教师评论总结(5min)课后总结项目名称及编码1旅行社的设立任务名称及编码1-6旅行社设立条件及流程实训任务名称及编码18填写北京市XX旅行社技术报告书周次3授课日期201018课时2班级08旅2学习页内容教学方法案例分析、项目教学、小组研讨、讲授申请书;可行性研究报告;验资报告;交纳旅行社质量保证金承诺书;营业场所设备情况书;管理人员资格审核备案表;旅行社章程;教学媒体(含教具)多媒体、学习页、任务页、提高页、拓展页学习目标知识目标掌握设立旅行社的条件任务页内容熟悉设立旅行社的程序填写申报旅行社技术报告书并提交相关材料能力目标能够填写申报旅行社技术报告书提高页内容能够撰写符合企业特征的旅行社章程设立旅行社的条件、旅行社的设立程序;北京市国内旅行社申办流程图能够撰写符合要求的设立旅行社可行性研究报告素质目标对行业发展趋势和旅游市场发展有敏锐的洞察力拓展页内容做事周到,细致论文、网站、法律法规、书籍善于合作教学内容与过程(时间)学生活动教师活动各组集体学习学习页和提高页。分工填写申报旅行社技术报告书,含可行性研究报告、旅行社章程等。(45min)各组派出一名专家赴其他小组指导,审阅该组文件,给予指导,并提出修正意见,各专家向全班汇报自己的指导心得。(25min)说明本节课主要内容。发放学习页和提高页

6.(5min)巡视,指导评论各组成果。归纳旅行社的设立条件、申报程序,提出各环节容易出错点。(20min)布置下次任务:每人考察一家市内旅行社的两条旅游线路,评价其优劣,并说明理由(5min)课后总结项目名称及编码旅行社线路设计与操作2任务名称及编码旅行社线路设计的构成要素2-7实训任务名称及编码考察本市两家旅行社的旅游线路,评价优劣并提出改进建议29周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法学生小组讨论法、项目教学法、讲授法“武夷山、厦门、泉州、崇武古城单飞六日游线路”分析教学媒体(含教具)多媒体、作业纸学习目标知识目标掌握旅游产品的涵义、构成、种类以及特征任务页内容掌握旅游线路设计的原则线路诊断报告能力目标能够客观、全面的评价旅游线路的优劣提高页内容能够提出线路改进的合理建议旅行社产品基本认知能够撰写线路诊断报告素质目标培养学生对事物的基本判断力拓展页内容锻炼学生的文字提炼能力旅行社旅游线路设计相关知识和信息教学内容与过程(时间)学生活动教师活动聆听、思考各组根据任务书和学习页,分组评价两个旅行社主要旅游线路的优劣并提出改进建议。(30min)各组派一个代表用简洁语言讲述小组讨论结果,并提出在完成任务过程中遇到的问题和困难。(10min)反思小组讨论结果,并进行修改(10min)发放学生工作任务书No.09,给学生传达任务书的内容(5min)发放学习页No.07并略作解释(5min)教师巡回指导总结各小组讨论结果,并发放提高页No.07(10min)根据各小组修改结果,结合提高页No.07内容进行讲解。(10min)布置任务:根据课堂讨论结果,各组课下按要求撰写线路诊断报告(5min)课后总结项目名称及编码旅行社线路设计与操作2任务名称及编码旅行社线路设计的流程2-7实训任务名称及编码旅行社线路设计流程思维导图周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法学生小组讨论法、项目教学法、讲授法婚礼流程思维导图教学媒体(含教具)多媒体、牛皮纸学习目标知识目标掌握旅行社线路设计的基本流程任务页内容绘制旅行社线路设计流程的思维导图能力目标能够用思维导图制作旅行社旅游线路设计的流程提高页内容旅游资源采录的内容和方式;旅行社产品设计的流程及思维导图素质目标培养学生的发散思维拓展页内容培养学生的总结归纳能力旅行社旅游线路设计相关知识和信息教学内容与过程(时间)学生活动教师活动聆听、思考学生模仿学习页No.08内容,制作旅行社线路设计流程的思维导图。(50min)各小组展示任务成果。(10min)总结回顾上次任务的内容,发放新任务书和学习页No.08。(10min)总结学生的任务结果,并讲解提高页No.08的旅行社旅游线路设计思维导图。(20min)布置任务:发放任务书No.10,每组分工采购各要素资源,并做好相应记录。(10min)课后总结项目名称及编码旅行社线路设计与操作2任务名称及编码旅行社线路设计的流程2-8实训任务名称及编码填写六要素及同行信息资源采录表210周次授课日期课时1班级2学习页内容教学方法学生小组讨论法、项目教学法、讲授法婚礼流程思维导图教学媒体(含教具)多媒体、作业纸学习目标知识目标掌握旅游资源表采录内容任务页内容掌握旅游资源采录方式每组应用各种采录方式负责一个区域的资源采集,采集结果填写在各类资源采录表中。掌握旅游资源采录流程能力目标能够应用各种合理方式采录所需旅游资源提高页内容能够正确填写各类旅游资源采录表旅游资源采录内容和方式;旅行社线路设计流程素质目标培养学生的开拓能力拓展页内容培养学生的数据归纳和整理能力旅行社旅游线路设计相关知识和信息教学内容与过程(时间)学生活动教师活动各小组根据课外调研结果,填写旅游资源采录表。(20min)各小组根据教师意见,修改旅游资源采录表。(10min)回顾上次任务和课外任务,发放旅游资源采录表(5min)教师巡回指导总结各小组采录结果和填写情况(10min)布置任务:发放任务书No.11,根据给定任务学生课外制定访谈大纲,并进行市场调研。(5min)课后总结项目名称及编码旅行社线路设计与操作2任务名称及编码旅行社线路设计的流程2-8实训任务名称及编码设计一条旅游线路211周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法讲授法、学生小组讨论法、项目教学法婚礼流程思维导图教学媒体(含教具)多媒体、作业纸学习目标知识目标掌握旅游市场调研的内容和方法任务页内容掌握旅游线路设计的程序应用询问法调研旅游者的需求;根据访谈内容和调研结果撰写线路设计方案能力目标能够应用询问法进行市场调研提高页内容能够明确旅游社旅游线路设计的一般流程旅游资源采录内容和方式;旅行社线路设计流程及思维导图能够撰写线路设计方案素质目标培养学生与人沟通的能力拓展页内容培养学生的开拓能力旅行社旅游线路设计相关知识和信息锻炼学生的文案写作能力教学内容与过程(时间)学生活动教师活动各组根据访谈结果和市场调研结果撰写线路设计方案(40min)各组展示任务成果(10min)各组根据教师建议修改完善方案,并经过小组讨论最终确定线路(20min)回顾上次任务内容和课外任务(5min)教师巡回指导总结并点评各小组的方案,并进行相关知识的梳理(20min)布置任务:发放任务书No.12,学生课外制定调查问卷,发放问卷,并进行相关市场调研。(5min)课后总结项目名称及编码旅行社线路设计与操作2任务名称及编码旅行社线路设计的流程2-8实训任务名称及编码为本系教师设计一条“北京一日游”旅游线路212周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法学生小组讨论法、项目教学法、讲授法婚礼流程思维导图教学媒体(含教具)多媒体、作业纸学习目标知识目标学会调研问卷的设计任务页内容掌握旅游线路设计的程序设计并发放该线路调查问卷;撰写管理系教师北京一日游线路设计方案能力目标能够设计旅游线路调研问卷提高页内容能够为给定客户设计旅游线路旅游资源采录内容和方式;旅行社线路设计流程及思维导图素质目标培养学生与人沟通的能力拓展页内容培养学生的开拓能力旅行社旅游线路设计相关知识和信息锻炼学生的文案写作能力教学内容与过程(时间)学生活动教师活动各组根据问卷统计结果和市场调研结果撰写管理系教师北京一日游线路设计方案(40min)各组展示任务成果(10min)各组根据教师建议修改完善方案(20min)回顾上次任务内容和课外任务(5min)教师巡回指导总结并点评各小组的方案。(20min)布置任务:

(1)征求本系教师意见,最终确定一日游线路。

(2)发放任务书No.13,学生查阅旅游资源表课外采购两条线路所需资源。(5min)课后总结项目名称及编码旅行社线路设计与操作2任务名称及编码旅行社产品的采购与谈判2-9实训任务名称及编码采购实训任务1

1、12中所需产品213周次授课日期课时1班级2学习页内容教学方法讲授法、学生小组讨论法、项目教学法教学媒体(含教具)多媒体、作业纸学习目标知识目标掌握旅行社产品采购的概念、内容和方式任务页内容掌握计调服务的概念和作用根据线路需要采购相关资源要素掌握旅行社产品采购的实务能力目标能够根据线路需要采购相关资源提高页内容旅行社产品的采购与计调服务素质目标培养学生与人沟通的能力拓展页内容锻炼学生的信息搜集能力旅行社旅游线路设计相关知识和信息教学内容与过程(时间)学生活动教师活动各组汇报两条线路采购的情况和采购中遇到的问题和困难。(30min)回顾和总结上次任务内容和课外任务(10min)总结各组汇报结果,并给予点评和指导。(5min)布置任务:和各资源单位联系,最终确定北京一日游线路的各要素价格。(5min)课后总结项目名称及编码旅行社线路设计与操作2任务名称及编码旅行社线路的价格制定2-10实训任务名称及编码为任务1

1、12的两条线路制定价格214周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法讲授法、学生小组讨论法、项目教学法中国石油大学____年寒假旅程安排-海南双飞五日(含报价)教学媒体(含教具)多媒体、作业纸学习目标知识目标掌握旅游产品价格的涵义和构成任务页内容掌握影响旅游产品定价的因素综合应用成本加成法、目标利润法和竞争导向法为任务1

1、12的线路制定价格;填写两条线路的行程表模版掌握旅游产品定价的方法和策略能力目标能够综合应用旅游产品定价的方法为旅游线路定价提高页内容能够制作旅游线路报价旅游产品的价格决策能够制作线路行程表和线路宣传手册素质目标培养学生缜密思维的能力拓展页内容培养学生做事认真、踏实的风格旅行社旅游线路设计相关知识和信息能够综合应用旅游产品定价的方法为旅游线路定价教学内容与过程(时间)学生活动教师活动小组成员明确学生工作任务书No.14的内容。(5min)综合应用成本加成法、目标利润法和竞争导向法为任务11的线路制定价格(20min)各小组派一个代表展示任务结果。(10min)综合应用成本加成法、目标利润法和竞争导向法为任务12的线路制定价格并以作业形式上交(10min)学习提高页No.10,并结合教师点评和提高页的学习,修订线路价格。(15min)根据学习页NO.10的线路行程表,制作两条线路的行程(10min)发放学生工作任务书No.14和学习页No.10,向学生传达任务书的内容(5min)巡回指导。总结并点评各小组任务11线路的定价完成情况。(10min)根据各小组上交作业,总结并点评“北京一日游”线路的定价完成情况。(5min)总结提高页No.10的知识内容。(5min)布置任务:制作线路宣传手册。(5min)课后总结项目名称及编码旅行社线路设计与操作2任务名称及编码旅行社品牌设计2-11实训任务名称及编码设计一条旅游线路的品牌215周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法讲授法、学生小组讨论法、项目教学法旅行社品牌设计案例非常香港教学媒体(含教具)多媒体、彩纸、彩笔学习目标知识目标掌握旅游产品品牌的定义和构成任务页内容掌握旅游产品品牌的作用选择实训任务1

1、12中的任一线路设计品牌名称和品牌标志;制定品牌推广方案掌握旅游产品品牌设计的程序能力目标能够设计一条旅游线路的品牌名称提高页内容能够设计一条旅游线路的品牌标志旅游社产品品牌设计能够制定一个该品牌的推广方案素质目标培养学生的创意能力拓展页内容培养学生一定的写作能力旅行社旅游线路设计相关知识和信息教学内容与过程(时间)学生活动教师活动小组成员明确学生工作任务书No.15的内容。(5min)学习学习页No.11的案例(5min)选择实训任务1

1、12中的任一线路,设计该线路品牌名称和标志,并用各200字左右的文字诠释品牌名称和标志的内涵。(30min)各组成员展示成果(10min)依据设计的品牌名称和标志,制定该线路的品牌的推广方案,包含品牌推广的对象、范围、时间和方法。(20min)各组派一个代表讲解推广方案。(10min)发放学生工作任务书No.15和学习页No.11,向学生传达任务书的内容(5min)结合提高页No.11的内容,总结并评析各小组的成果。(10min)总结并评析各小组推广方案。(5min)课后总结项目名称及编码旅行社线路销售3任务名称及编码前台接待的工作内容3-12实训任务名称及编码电话接待模拟316周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法角色扮演法、项目教学法、情景教学法前台接待对话教学媒体(含教具)多媒体、电话、宣传手册等学习目标知识目标掌握旅游产品销售的渠道以及促销任务页内容掌握旅行社前台电话接待的主要工作内容学生分组分角色扮演旅行社前台接待的工作流程能力目标能够回答旅行社客人电话咨询的常问问题提高页内容能够处理客人提出的常见问题旅游产品的销售渠道以及促销;前台接待的主要工作内容素质目标培养学生的应急能力拓展页内容锻炼学生的语言表达能力文章、书籍和网站教学内容与过程(时间)学生活动教师活动研究学习页内容,以组为单位讨论旅行社前台接待的主要工作内容(15min)分组进行旅行社电话模拟接待。扮演客人的同学可以设置各样的问题,包括线路报价询问、主要旅游目的地的气候状况等。(60min)说明本节课要求,发放任务书16(5min)总结各组同学在角色扮演中出现的问题,总结本次任务内容。(20min)课后总结项目名称及编码旅行社线路销售3任务名称及编码前台接待的工作内容3-12实训任务名称及编码现场接待模拟317周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法角色扮演法、项目教学法、情景教学法前台接待对话教学媒体(含教具)多媒体、咨询台、宣传手册等学习目标知识目标掌握旅游产品销售的渠道以及促销任务页内容掌握旅行社前台电话接待的主要工作内容模拟前台现场接待的工作内容能力目标能够接待旅行社的客人咨询提高页内容能够回答客人的常见提问旅游产品的销售渠道以及促销;前台接待的主要工作内容素质目标培养学生的礼仪规范拓展页内容培养学生的随机应变能力文章、书籍和网站培养学生的沟通能力教学内容与过程(时间)学生活动教师活动学生分组分角色模拟旅行社现场接待的工作内容,包括线路咨询、报价,接待人员能够讲解出本旅行社的主要线路产品,并熟悉其报价。(60min)各组总结现场接待的常见问题(15min)发放任务书17(5min)总结本次任务内容,布置下次课任务。(20min)课后总结项目名称及编码旅行社线路销售3任务名称及编码电话销售的工作流程3-13实训任务名称及编码给定任务的电话销售318周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法角色扮演法、项目教学法、情景教学法电话销售注意事项教学媒体(含教具)多媒体、电话、纸张等学习目标知识目标掌握旅行社电话销售的优势任务页内容掌握旅行社电话销售的工作流程完成真实旅行社给定的电话销售任务能力目标能够完成给定电话的销售任务提高页内容能够回答客人的常见电话销售问题电话销售的优势和工作流程素质目标培养学生的主动性拓展页内容培养学生的沟通能力和语言组织能力文章、网站和书籍教学内容与过程(时间)学生活动教师活动各组完成真实旅行社给定的电话销售任务,并总结任务完成中的问题和困难,填写任务成果书。发放任务书1

8、提高页和学习页回访旅行社,了解学生的电话销售情况。布置下次任务课后总结项目名称及编码旅行社线路销售3任务名称及编码宣传单销售的工作要点3-14实训任务名称及编码给定任务的宣传单销售319周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法角色扮演法、项目教学法、情景教学法旅游宣传单发放的误区教学媒体(含教具)宣传单、纸张、笔学习目标知识目标掌握旅游宣传单销售的特点和主要工作内容任务页内容完成真实旅行社给定的宣传单销售任务能力目标能够主动的发放旅游宣传单提高页内容能够回答客人的简单询问宣传单销售的特点和主要工作内容素质目标培养学生的独创性拓展页内容培养学生与人沟通的能力文章、网站和书籍教学内容与过程(时间)学生活动教师活动根据给定任务完成旅游宣传单的发放、并在发放过程中回答客人的一些简单询问。根据发放情况,填写任务成果书,反思发放过程遇到的问题和改进的措施。发放任务书1

9、提高页和学习页回访旅行社,了解学生的宣传单销售情况。布置下次任务课后总结项目名称及编码旅行社线路销售3任务名称及编码媒介销售的原则与要点3-15实训任务名称及编码网络销售设计/报纸销售设计:320周次授课日期课时2班级2学习页内容教学方法项目教学法、讲授法、任务导向法旅游线路网络销售案例、线路广告语教学媒体(含教具)多媒体、彩纸、彩笔、牛皮纸学习目标知识目标掌握旅游媒介销售的原则和要点任务页内容掌握旅游广告的含义、特点和方式完成一项本旅行社线路的网络销售设计能力目标能够完成旅行社线路的网络销售设计提高页内容能够完成旅行社线路的报纸销售设计旅游广告的含义、特点以及方式素质目标培养学生的创意能力和想象力拓展页内容培养学生的合作精神文章、网站和书籍教学内容与过程(时间)学生活动教师活动聆听、思考各小组根据任务要求,完成给定线路的网络销售设计,并绘制在牛皮纸上。(50min)各小组展示任务成果。(20min)展示旅行社线路的网络销售和报纸销售设计的图片,引发学生的兴趣(5min)发放任务书20(5min)总结并评价本次任务。(20min)课后总结

扩展:旅行社退款问题?

机票是可以退的,航空公司收取5%-担5%-50%的手续费,当然,她不承担也是理所当然,这是你亲戚那边的失误,还没签订旅行合同就私自订票,属于你亲戚的工作失职,这个损失当然由你亲戚承担。给你一个航空公司的退票参考:东方航空—退票规则参考:  F舱-Y舱收取5%手续费;  B舱(90折)-H舱(80折)收取10%手续费;  L舱(75折)-R舱(60折)收取20%手续费;  V舱(50折)-X舱(35折)收取50%手续费;当然,如果她能理解,承担相应的手续费也可以,减少点损失,亲戚办事往往就是好心办坏事。

 
 
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