秦律师(认证律师)
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特色服务条款是投标书中重要的部分,可以体现企业对服务质量和客户满意度的重视,是特色服务条款的写法:
一、服务质量保证
1. 本公司承诺按照投标书中约定的服务质量标准执行服务,并负责提供可靠的服务。
2. 对服务质量有异议的,本公司将有效地解决,以确保客户可以满意。
3. 如果发生任何服务质量问题,本公司将负责予以纠正,并向客户提供相应的补救措施。
二、服务保障
1. 本公司承诺按时完成投标任务,确保服务质量。
2. 本公司将积极协助客户处理与服务有关的各类问题,并及时提供有效的解决方案。
3. 本公司将加强与客户的沟通,定期汇报服务进展情况,及时反馈客户对服务的反馈意见。
三、服务保修
1. 本公司承诺在服务期限内,如发现服务质量存在瑕疵,将会按照客户要求重新提供服务。
2. 如果客户发现服务质量存在瑕疵,应及时向本公司提出,本公司将会立即采取补救措施。
3. 如果服务质量不符合客户的要求,本公司将会按照客户的要求改进服务,以满足客户的需求。
一、劳务派遣服务协议的内容要求:
1.协议的签署方:甲乙双方,包括派遣单位和被派遣单位;
2.服务内容:明确劳务派遣服务的具体内容,如派遣工种、工作时间、工作地点、报酬标准等;
3.派遣单位的权利和义务:派遣单位必须按照合同约定向被派遣单位支付报酬,并承担雇员社会保险费用,交付劳动合同法律文书;
4.被派遣单位的权利和义务:被派遣单位应按时完成派遣单位委托的劳动任务,妥善保管劳动合同法律文书;
5.协议的有效期:解释及履行本协议适用的法律,以及双方协商达成的其他条款。
二、劳务派遣服务协议的有效性要求:
1.签订合同的双方需要是被派遣单位和派遣单位,且双方都是有完全民事行为能力的法人或其他组织;
2.协议内容要真实、完整,并符合当地法律法规;
3.双方签字或盖章,并备有合同编号;
4.派遣单位需要提供履行劳务派遣服务协议的资质证明文件;
5.被派遣单位需要提供劳务派遣人员的身份信息等文件;
6.合同双方需要将协议进行备案,并保存合同副本;
7.派遣单位需要在签订劳务派遣服务协议的过程中,对派遣人员进行安全培训。
特色服务条款是在投标书中对服务内容和服务质量的具体说明,包括以下几点:
1、服务内容:需要清晰列明服务范围,包括服务类型、服务时间、服务地点、服务方式等;
2、服务质量:需要给出合理的服务质量要求,包括可接受的工作精度、运行环境要求、时间要求等;
3、服务成果:需要对服务提供的成果做出具体要求,包括交付物要求、目标完成率、用户满意率、性能指标等;
4、服务保障:需要明确提供售后服务,包括故障处理、用户反馈回复、系统升级等。
总之,特色服务条款应尽可能详细地描述服务内容和服务质量,以便使投标书具有更强的竞争力。
力资源公司
劳务派遣方案
公司是由市劳动人事局核准的首批人力资源供应商。专业从事国内劳务合作交流、劳动和社会保障事务、劳务(人才)派遣、生产线劳务外包、职业教育投资等业务。为企业提供综合化、个性化的人力资源管理方案。
我司建议采用新兴的派遣服务方式可以为企业达到如下目标(将员工从入职到离职等相关管理过程中的烦事、难事、突发事归口解决,从而达到省钱、省心、省力、0%风险。)
1、享受专业服务;
2、避免劳动(人事)纠纷;
3、摆脱编制束缚;
4、降低企业运营成本;
5、提升企业的竟争力。
三、派遣服务实施细节:
我司根据贵公司需要可以指派专人现场入驻,直接与客户、派遣员工面对面沟通、交流。主要负责管理派遣员工的日常生活,同时根据企业需求及时解决相关问题。
(一)派遣员工的招聘、录用。
1、我司依据贵公司的人力资源需求设定招聘方案。2、员工来源:①自建劳务基地(如:宁波第二职业中学、徐州技术学校、山东华英职业学校等);
②与扶贫办“阳光工程”、“雨露计划”合作的近50所农村劳动力转移培训基地;
③与我司合作的近百所职业技术学校及内地劳动就业部门;
力资源公司④其他招聘方式:利用网络、媒体发布信息、现场招聘、信息库查询及猎头等多种招聘手段。
3、我司负责对候选人及相关材料进行审验、考核,必要时提供担保等,并经指定医院确定体检合格;
4、提供候选人及相关材料,由贵公司确定录用名单;5、被录用人员接到录用通知后,按时到公司报到;6、办理报到手续并交齐有关证件,如学历证、身份证、职业资格证、体检健康证明及其它有效证件,校验后存档。
(二)派遣员工培训及教育
1、新进员工统一接受公司安排的“应知应会理论知识培训”(包括《安全生产管理、5S实施、宿舍管理条理、积极心态等》);
2、负责拟订派遣员工的岗前培训方案,组织培训;3、协助贵企业对派遣员工开展技能培训的组织和安排工作;4、我司可受贵企业的委托组织派遣员工的培训及考核;5、提供综合性培训,增强员工的凝聚力和稳定性;6、激发员工学习热潮,适时的提供再教育方案。
1、配备专业后勤管理,维护后勤次序,制定宿舍管理制度,明确作息时间;2、我司结合贵公司的企业文化,在派遣员工中进行宣传;3、定期开展派遣员工的交流会,建立派遣员工间良好的工作关系,加强派遣员工的战斗力和凝聚力;
4、随时监督、提醒派遣员工本人日常行为表现;5、通过鸿源派遣员工的QQ群把握派遣员工日常思想动态,及时了解员工工作心态,同时安抚个别员工的思想情绪等;
6、组织邀请当月生日的派遣员工共同参加每月一次的生日庆祝会,并发放生日纪念品;
7、按10%派遣员工人数的比例推荐参与一年两次的户外活动;8、不定期向派遣员工宣传有关劳动法规及政策。
(四)派遣员工劳动关系管理、劳动纠纷、工伤、生病住院等相关职能服务
1、劳动合同管理我们严格依法执行,与派遣到贵公司的每位派遣员工签订统一的劳动合同并加以妥善管理,我公司为所有派遣员工建立人事档案资料,并纳入统一的信息数据库管理。
2、办理社会保险业务严格按国家法律法规要求为劳务派遣员工参加社会保险,为派遣员工统计、审核、核定各项保险的基数,并按时足额缴纳;按有关规定为派遣员工办理社会保险关系转移、合并、接续和终止等服务;为达到法定退休年龄的派遣员工办理退休手续及退休后的养老金调整手续。
为了遵守劳动法规,规范用工次序,合同降低用工成本,我方建议采用异地派遣方式为派遣员工缴纳社会保险,工伤保险及医疗保险。
3、规避住房公积金宁波市对员工的住房公积金已经逐步规范,如果企业未给员工缴纳住房公积金,工作年限越来存在的风险越大,因为住房公积金企业交的部分和员工所交的部分员工都可提取。员工一旦投诉,企业必须给员工补缴住房公积金,我公司已碰到很多企业给员工补缴住房公积金的事情。采用本地缴保的方式,完全能够规避住房公积金。
4、工资发放系统化的工资管理,以求快捷、高效的工作将劳务派遣员工的工资及时准确的存入每人的工资卡中(我司承诺在用工单位工资到账后24小时内完成员工工资发放),或委托贵司代发。
5、负责为用工单位调解、处理劳动争议公司依靠劳动部门强大背景,具有社会保险及处理劳务纠纷得天独厚的条件;公司成立了专门的法律咨询部门,聘请了有丰富劳动保障和法律方面知识和经验的专家,派遣员工一旦发生劳动争议(纠纷),公司法律咨询部门很快介入,用工单位无需出面,即使发生争议诉诸于法庭,用工单位也不会成为被告。我司将以被告身份出庭并承担相关的责任。
6、负责为用工单位处理工伤、工亡事故依法为派遣员工缴纳工伤保险。因工受伤、死亡可能是在工作中对派遣员工造成最大伤害的风险,用工单位一旦出现了工伤、工亡事故,我司将及时派工作人员处理相关事宜,帮助用工单位处理善后工作,及时向生产部门报送材料;向国家劳动部门提出工伤、工亡认定申请,并依据国家工伤保险的相关政策安排补偿事项。
力资源公司我们采取本地缴保的方式,发生工伤事故可在宁波地区指定医院就诊,同时,根据《工伤保险条例》来鉴定工作等级,申请工伤赔偿,并可在一个月内报销相关费用、享受大病医疗。
为派遣员工办理住院保险,并在派遣员工工作地点指定二家定点医院,从而解决了员工的生病住院问题,员工出院后由我司按照参保地区医疗保险有关规定办理住院费用的报销手续。
8、生育保险考虑到贵公司是以女工为主,享受生育保险是女员工的权益,也是企业对女职工应尽的义务。女职工在公司服务满一年,且符合《中华共和国民法典》规定,持有计划生育部门签发的计划生育证明,女职工生育后提供相关的生育医疗票据可以报销生育医疗费用。
起付标准为450元,住院的报销标准为:5000元以下按80%报销,5000元至10000元按85%报销。
9、意外伤害险因我司是采用本地社保,我司采用商业医疗保险来补充医疗费用的不足。即派遣员工参加商业意外伤害责任险后,发生意外身故、残疾即可享受到除工伤医疗赔偿外的补助,意外伤害保险最高赔偿金额:20000元/年。
人员流失过多不仅会影响企业的生产,而且也会大大增加成本的支出。因此,为了有效地控制人员流失,使企业的整个生产过程顺利进行,建议从以下几个方便共同配合;
1、派遣员工的劳动报酬应与贵司员工同工同酬;
2、享受同等的福利待遇;
3、给员工创造更舒适、安全的工作环境,使之安心工作;
4、共同参与劳动竟技,提供晋升的机会;
5、留优汰劣,加薪升迁(增加责任的同时相应的增加福利,使之更具责任感和勇于承担工作压力)。
根据以上服务内容及贵司的实际情况,我方列支费用(包括社保)如下:
力资源公司
七、派遣服务的优势
派遣人员的劳动关系隶属于鸿源,通过派遣可实现风险的转嫁(包括工伤理赔、劳务纠纷等),让专业的公司做专业的事。合同规避劳动用工风险,真正达到0%风险。
1、员工管理成本的降低员工管理在企业生产上是一个很重要的环节,更是企业有效控制生产成本的基本环节,接受派遣服务后,员工招聘,本地社会保险等所产生的相关费用全由鸿X承担,大大节省了员工管理成本。
2、用工实际真正灵活机智根据业务情况,有效的掌控员工的流失,达到人员灵活进出,不受编制限制,再一次在根本的控制生产成本,从而降低了企业用工成本。
接受派遣服务后,无须专人负责人事上的烦琐事宜,将烦事、难事、突发之事统一归口,无需为劳务纠纷、工伤理赔手续等事务烦恼,由公司全权负责解决。在用人上,企业无须为员工的招聘及培训花费更多的精力和时间,只需做好相应的监督工作。
综合以上服务,根据企业要求,具体费用详见附件。这份【致公司劳务派遣方案书】是我司专为贵公司精心制作的劳务派遣管理服务计划。它不仅表明了我司为贵公司提供高质量服务的坚定信念,更体现了我司欲与贵公司强强联手的拳拳之心。我们坚信,在双方的努力和精诚合作下,一定可以获得双赢。
我们期待着彼此间良好合作的开始!其它不尽事宜及要求希望共同协商。谢谢合作!
20__年10月7日
力资源公司
公司劳务派遣方案书
北仑地址/Add:备矸跟路10号
电话/Tel:689XXXX8500QQ:5121
邮箱/E-mail:
联系人:王XX
他们的区别在于:
1.适用的法律不同。劳务派遣适用劳动合同法,劳务外包适用合同法。
2.劳务承包单位可以是个人,也可以是法人或其他实体。(不建议发包给个人,实际中个人外包往往会被判为劳动关系)劳务派遣单位必须是严格按照劳动合同法规定的依照公司法的有关规定设立、注册资本不得少于五十万元的法人实体;劳动者完成的工作都是企业的业务或职能活动。
3.劳动者管理的责任主体不同。这是两者最主要的区别。发包企业对劳务承包单位的员工不进行直接管理,其工作组织形式和工作时间安排由劳务承包单位自己安排确定;劳务派遣单位的员工必须按照用工单位确定的工作组织形式和工作时间安排进行劳动。
4.劳务外包一般按照事先确定的劳务单价根据劳务承包单位完成的工作量结算,其合同标的一般是“事”;劳务派遣一般是按照派遣的时间和费用标准,根据约定派遣的人数结算费用,其合同标的一般是“人”。
5.的后果不同。劳务发包单位对劳务承担单位的员工不承担任何责任。劳务外包适用合同法,违约人除承担合同约定的违约责任外,适用民事赔偿责任。劳务派遣中,给被派遣劳动者造成损害的,劳务派遣单位与用工单位按劳动合同法承担连带赔偿责任。在实际操作中,在签订劳务外包合同和劳务派遣合同方面,企业应该注意以下事项:1.合同名称上必须明确说明是劳务外包合同还是劳务派遣合同。2.明确合同的标的以及结算方式,合同的标的是“事”还是“人”,费用结算方式是工作量还是服务时间。3.明确对劳动者的管理责任主体
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