导读：
定义产品质保期是指由厂家或经销商对其所销售的产品承诺的使用期限，在这段时间内，如果出现质量问题，厂家或经销商应负责维修或更换。
一、定义
产品质保期是指由厂家或经销商对其所销售的产品承诺的使用期限，在这段时间内，如果出现质量问题，厂家或经销商应负责维修或更换。
二、条款内容
1. 质保期的起止时间：质保期的起始时间应为购买者收到产品之日起，质保期终止时间应根据产品类型不同而定，一般情况下，质保期为一年。
2. 产品质量：产品在正常使用情况下，如发生质量问题，厂家或经销商将负责修理或更换。
3. 产品维修：产品出现质量问题，消费者应遵循正常的维修流程，联系厂家或经销商进行维修，如因消费者的原因导致的损坏，将不在质保期内提供维修服务。
4. 无法修复：如产品在质保期内出现无法维修的故障，厂家或经销商将按照质保条款更换新产品。
5. 其他：其他条款由双方协商确定。
产品承诺书质保期必要条款：
一、定义
1. 产品质保合同（以下简称“本合同”）是由乙方提供的产品与甲方相关的质量保证协议；
2. 本合同中所涉及到的“产品”，是指乙方向甲方提供的物品；
二、质量保证
1. 乙方保证，本合同项下的所有产品均符合国家的质量标准；
2. 乙方承诺，在本合同有效期内，如果甲方接受的产品存在质量问题，乙方将按照国家质量标准对产品进行维修或更换；
3. 甲方收到货物时，应当立即检查产品的外观及质量，如发现货物存在问题，应在收货后7日内书面告知乙方，否则视为甲方认可货物质量。
三、违约责任
1. 如果乙方在本合同有效期内，未能按照本合同条款正确履行质量保证义务，应当承担违约责任；
2. 如果甲方未按照本合同规定的检查货物外观及质量的要求，将不能维护自身权益。
四、其他
1. 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至乙方交付货物之日止；
3. 本合同有效期内，如双方发生争议，可协商解决，也可向有管辖权的法院起诉。
产品承诺书质保期的注意事项：
1、经销商产品质保承诺书应明确消费者购买的物品名称、型号、编号等；
2、明确产品的质量标准，包括运行性能、使用寿命等；
3、明确质保期限，如保修期为一年或其它的合理期限；
4、明确经销商的维修、更换责任，以及费用承担情况；
5、明确在质保期内发生质量问题时，消费者要如何办理维修、更换等手续；
6、明确质保期外发生质量问题时，消费者是否有权利拒收此产品，或者要求经销商提供质量保证；
7、明确消费者的权利，比如索赔、延期使用、退换货等。
投标产品服务承诺书范本示例
河南科隆集团有限公司：
我方认真阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下
1、按照贵公司招标文件的要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿按照合同条款接受处罚。
3、保证提供的所有材料符合国家和企业标准，是合格产品。安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件承担全部责任。投标人：(公章)
法定代表人：_________ (签章)
委托人：(签章)
投标日期：
投标产品服务承诺书篇二：
1、产品的使用年限
产品在安装完成后质保两年。
2、解决问题、排除故障的速度：
当设备发生故障，请及时通知我公司客户服务部，公司将在48小时内赶到现场维修，并排除故障。
3、售后服务方面的其他承诺：
(1)设备到达现场后，我方负责调试工作，直到通过用户的最终验收。
(2)设备在安装调试阶段，根据业主要求，我方将派现场处理有关设备问题。
(3)我公司设后服务部，将严格按ISO9001质量体系条款进行售后服务。设备在售后发生不正常运作时，请及时通知我公司客户服务部，在接到报修电话后，工作人员将及时赶到现场，并尽快解决问题。
(4)在设备的质保期满后，我公司会每年进行一次上门咨询，解决灯具使用中的相关问题，以及继续提供照明设备所需的零配件及其他各种服务。
浙江浦江凯悦照明电器工程有限公司
__ 2年5月15日
投标产品服务承诺书篇三：
致：__ __ __ __ __ __
●我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。
●对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内退货;②八至十五日换货;③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用更换。●在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。
●严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
●保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
●对本次采购项目中交换机、服务器、等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年升级服务;提供三年上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。
技术支持：
技术支持与咨询服务监督电话：_________
特此承诺!
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
日期：
扩展：混凝土投标确保工期及质保期的承诺书？
本单位及该工程主要责任人承诺在该工程建设过程中一定要认真履行下列相应职责，并依法承担终身质量责任。
(一) 建立完善的质量管理体系，配备相应的专业技术人员，关键岗位人员做到先培训，再上岗。
(二) 严格依照仪器设备管理制度和操作规程对预拌混凝土的称量系统、搅拌系统、运输设备进行定期校准、检定和维护，确保各种设备的正常使用。
(三) 严格控制材料质量，坚持“先检验，后使用”的原则，保证所使用的水泥、骨料、矿物掺和料、外加剂等原材料复合国家标准要求。
(四) 严格按照国家标准《GB/T 14902-20xx预拌混凝土》、《普通混凝土配合比设计规程》和《混凝土结构工程施工质量验收规范》生产预拌混凝土，保证混凝土强度满足这几要求及国家现行标准，并向用户提交出场《质量证明》。
(五) 企业实验室依照相关技术标准对所生产预拌混凝土进行抽样试验，做到操作规范、记录真实、结论准确。
(六) 保证混凝土运输的连续性和及时性，不在混凝土运输过程加水，如因连续性无法保证导致出现质量问题，偿使用方的损失。(七) 如本单位的预拌混凝土产品达不到相关技术规范的规定要求，经鉴定确认后由本单位承担相应责任和相应的`经济损失，并承担相关的法律责任
(八) 健全产品质量档案，做到产品可追踪溯。
(九) 其他法律法规规定的质量责任和义务
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