导读：
服务条款所有设备均提供三个月的免费售后服务，超过三个月的任何故障或维修服务将收取相应的费用。
一、服务条款
1. 所有设备均提供三个月的免费售后服务，超过三个月的任何故障或维修服务将收取相应的费用。
2. 设备出现故障时，客户需要提供相关的详细信息，包括设备型号、购买日期、购买地点等，才能享受售后服务。
3. 客户可以通过电话、网站或者APP等方式与我司联系，提出售后服务申请，我们的技术人员会尽快为您提供服务。
4. 在接受售后服务期间，技术人员会根据实际情况对设备进行检测，并给出相应的维修方案。
5. 维修期间，客户应提供必要的配件和零件，并根据技术人员的要求，提供相应的技术支持，以确保维修服务的高效完成。
6. 在维修期间，如客户要求更换部件或维修工程师更换部件，需根据实际情况收取相应的费用。
7. 在维修服务完成后，客户需要根据实际情况，收取相应的费用。
8. 所有的售后服务不包含与设备无关的服务，例如系统升级、数据恢复等。
9. 售后服务费用不包含设备因正常使用而产生的损耗。
10. 售后服务的最终解释权归本公司所有。
合同售后服务设备应具备这些方面：
设备采购的售后服务条款应该包括以下几点：
1. 供应商责任：供应商应承担全部设备在使用期间可能发生的维修和保养。
2. 部件维修：维修部件应当由原厂提供，不得使用非原厂替代部件进行维修。
3. 费用：维修费用将由客户承担，包括人工、物料和运费等费用。
4. 售后服务：如果设备在保修期内出现故障，供应商应在48小时内提供维修和更换服务，并负责所有费用。
5. 保修：供应商应提供一个至少12个月的保修期，保修期内维修费用由供应商承担。
6. 保养：客户应定期对设备进行保养，并在保修期内遵守厂家提供的正常使用和维护指南。
合同售后服务设备应涵盖如下条款：
一、服务条款
1. 所有设备均提供三个月的免费售后服务，超过三个月的任何故障或维修服务将收取相应的费用。
2. 设备出现故障时，客户需要提供相关的详细信息，包括设备型号、购买日期、购买地点等，才能享受售后服务。
3. 客户可以通过电话、网站或者APP等方式与我司联系，提出售后服务申请，我们的技术人员会尽快为您提供服务。
4. 在接受售后服务期间，技术人员会根据实际情况对设备进行检测，并给出相应的维修方案。
5. 维修期间，客户应提供必要的配件和零件，并根据技术人员的要求，提供相应的技术支持，以确保维修服务的高效完成。
6. 在维修期间，如客户要求更换部件或维修工程师更换部件，需根据实际情况收取相应的费用。
7. 在维修服务完成后，客户需要根据实际情况，收取相应的费用。
8. 所有的售后服务不包含与设备无关的服务，例如系统升级、数据恢复等。
9. 售后服务费用不包含设备因正常使用而产生的损耗。
10. 售后服务的最终解释权归本公司所有。
设备售后服务合同范本示例
甲方：
乙方：
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、 售后承诺
1、质保期13个月。
2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：
A、错误或者不正当使用;
B、人为损坏;
C、私自拆卸或经他人维修过;
D、外观明显毁损;
3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。
4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。
4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、错误或者不正当使用;
4、人为损坏;
5、私自拆卸或经他人维修过;
6、外观明显毁损;
7、因不可抗力因素造成损坏的。
三、 技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、 违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。
五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。
甲方 乙方(签字)：
(盖章)
家庭住址：
联系电话：
签约日期： 年 月 日
扩展：矿用设备售后服务的重要性？
完善的售后服务体系应当包含维修保养服务、零配件供给、维修技术培训、技术咨询及指导、市场信息反馈等与产品和市场有关的一系列内容，它是产品价值的一种延续，良好的服务能将产品的性价比进步约9%。
售后是矿山设备工业链中至关重要的一环，从矿山设备行业所走过的发展历程可以发现，只有那些具备强盛工业链控制力，在营销、服务等环节构建出良好盈利模式，才能形成持续竞争上风，晋升企业核心竞争力。在海内矿山设备产品同质化日趋严峻、市场营销手段日渐成熟的今天，“服务”已然成为矿山设备行业未来发展的又一新的突破口。

1、服务的战略性
矿山设备售后服务越来越受企业及用户的正视，很多有实力的矿山设备制造商和商已将售后服务晋升到了市场竞争战略的高度。加强售后服务的战略意识是晋升企业服务质量的第一步。
2、服务的及时性
设备是客户赚钱的工具，工具坏掉了而得不到及时修护，势必会造成损失。是以，售后服务的及时性是评价服务好坏的重要尺度。售后服务的及时性体受多方面因素制约：售后服务资金投入不足导致的服务职员、服务车辆及设备等数目不足;售后服务体系不够健全造成的售后服务系统调整力度不及时、调整力度不够;零配件库存不足致使备件短缺等等题目是影响服务及时性的因素。
3、服务职员的专业技术水平
商参与售后服务，不但降低了制造商的投入和风险，而且还可以对设备频繁或大面积泛起的质量题目，提供质量信息反馈。加大服务方面的投入，进行及时、有针对性地培训课程，逐步提售后服务职员的档次专业化水平，增强服务意识，是晋升服务水平的有效方式。
4、服务保障体系
加大售后服务的投入是建立坚实服务体系的支柱。因为售后服务属于企业消耗部分，不能直接为企业出产香洲，因此有些制造商不太愿意在售后服务长进行公道投入。但从企业长远发展来看，售后服务可以有效的晋升企业品牌形象，进步产品市场核心竞争力，从而达到为企业营利的目的。
另外，售后服务的预警及反应机制的建立，则是不断完善进步服务质量，收集产品信息反馈、了解客户需求的有效方式。
矿山设备市场已迈入服务竞争时代，“服务”成未来矿山设备行业发展的必定趋势，是树立企业品牌形象、增强产品核心竞争力的有效方式。增强服务意识、加强专业化培训、加大售后服务的投入，打造具有企业特色的个性化服务系统是形成企业持续竞争上风，增加市场份额的好方法。
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