导读：
投诉前准备工作了解游戏正常情况。
一、投诉前准备工作
1、了解游戏正常情况
在投诉之前，首先要对游戏的正常运行状况有所了解，熟悉游戏规则及操作流程，确保自己对游戏有充分的了解。
2、收集有价值的证据
为了证明自己的投诉是合理的，要收集尽可能多的有价值的证据，包括投诉时间、地点等，以便投诉方更好地了解投诉情况。
3、分析投诉原因
在投诉之前，要先分析投诉原因，看看是否可以自己解决，如果不能，则需要寻求客服支持。
二、投诉话术
1、用文明礼貌的语气直接表达自己的投诉
在投诉的时候，要注意使用文明礼貌的语气，把自己的投诉直接表达出来，不要用恐吓或者威胁的语气，以免影响投诉效果。
2、把投诉的清晰的表述出来
在投诉的时候，要把投诉的内容清晰的表述出来，避免语无伦次，让客服人员能够快速把握投诉内容，以便尽快处理投诉。
3、给出投诉解决方案
在投诉的时候，不要仅仅表达自己的投诉，而应该给出一个可行的解决方案，这样可以加快投诉处理的进度，更有利于解决问题。
4、等待客服回复
投诉完成后，要耐心的等待客服的回复，如果发现客服的回复不满意，可以继续表达自己的诉求，以便最终获得满意的解决方案。
交易合同网络游戏账号应涵盖如下条款：
网络游戏合同是由双方签订的一张可实施的协议，其中包括双方的权利义务以及其他需要记录的事项。写有效的网络游戏合同，应要求以下几个要素：
1. 合同标题和签字日期：应明确网络游戏合同的标题，以及双方签字的日期，以便双方确认合同的有效性；
2. 投资者和游戏开发者的身份：应详细描述投资者和游戏开发者的身份，以便双方都能清晰地了解对方的身份；
3. 投资者与游戏开发者之间的合作关系：应详细描述投资者与游戏开发者之间的合作关系，以便双方都了解合作的范围和内容；
4. 合同期限：应详细描述网络游戏合同的有效期，以便双方都能明确合同的有效时间；
5. 权利义务：应详细描述双方的权利义务，以便双方都能明确自己的责任；
6. 责任承担：应详细描述双方的责任承担情况，以便双方都了解自己的责任；
7. 纠纷处理：应详细描述纠纷处理过程，以便双方都能明确如何解决争议；
8. 其他要求：应详细描述双方认可的其他要求，以便双方都能明确自己的权利和义务。
交易合同网络游戏账号的注意事项：
网络游戏协议书应包含以下内容：
一、双方基本情况
1. 方：列明方的名称、地址、法人代表等。
2. 网络游戏方：列明网络游戏发行方的名称、地址、法人代表等。
二、协议内容
1. 授权范围：明确方的权限范围，如可推广的地区、可的游戏类型等。
2. 商务条款：明确双方签订的商务条款，如销售额金额、返佣比例等。
3. 违约责任：明确双方违约时所承担的责任，包括赔偿责任、信息披露责任等。
三、其他条款
1. 保密条款：双方应当遵守保密条款，不得将双方之间的商业信息泄露给第三方。
2. 终止条款：明确双方终止合作时的处理流程，如财务结算、清算等。
四、签字
1. 双方应当签字确认，以使网络游戏协议书生效。
网络游戏账号交易协议范本示例
卖方(以下简称甲方)：
买方(以下简称乙方)：
甲乙双方经《民法典》协商决定：
一、甲乙双方交易网络游戏账号，甲乙游戏账号价值均在___________元(大写：___________元)左右。
二、双方决定交换游戏账号，并永久不得变更。
三、此账号交换之时，甲乙双方方必须告知各自账号的所有相关资料，包括：注册账号之时填写的身份证号、注册电子邮箱、密码保护提示问题及答案、游戏账号以及当前密码，便于双方查询以及修改这些资料。
双方必须配合对方修改(过户)账号的一切相关信息。
四、双方签订此协议之后，即同意日后不得以传真、电话、电子邮件等任何方式向账号所属___________公司索回、挂失、查找此游戏账号密码等相关电磁记录。
如有违约，故意将此账号收回，双方各将保留法律手段追溯权力;
或者庭外解决，由违约方赔偿对方币(大写)_
__________元整，作为庭外调解之费用。
五、本协议自甲乙双方签字之后立即生效，具有法律效力，如果一方违约，将由___________法院仲裁解决。
六、本协议一式___________份，甲、乙双方各保留___________份。
本协议如需修改，需双方协商补充修改在本协议背面另立条目。
七、甲乙双方信息
(一)甲方信息：
游戏账号：______________________!!
账号密码：______________________!!
注册姓名：______________________!!
注册身份证号码：______________________!!
注册邮箱：______________________!!
密码保护提示问题1：______________________!!
密码保护提示答案1：______________________!!
密码保护提示问题2：______________________!!
密码保护提示答案2：______________________!!
密码保护提示问题3：______________________!!
密码保护提示答案3：______________________!!
(二)乙方信息：
游戏账号：______________________!!
账号密码：______________________!!
注册姓名：______________________!!
注册身份证号码：______________________!!
注册邮箱：______________________!!
密码保护提示问题1：______________________!!
密码保护提示答案1：______________________!!
密码保护提示问题2：______________________!!
密码保护提示答案2：______________________!!
密码保护提示问题3：______________________!!
密码保护提示答案3：______________________!!
(三)以上所有游戏信息必须真实可靠，当场查证，如有虚假，将携带法律责任。
立约人(甲方签字)：
联系电话：
身份证号码：
联系住址：
签署时间：___________年___________月___________日
立约人(乙方签字)：
联系电话：
身份证号码：
联系住址：
签署时间：___________年___________月___________日
扩展：网络游戏停服的话怎么赔偿玩家？
你好，我是游戏领域创作新人
关于网络游戏停服的话怎么赔偿玩家这个 问题，首先我们要弄清楚一点就是。其实我们注册的游戏账号，其实并不是真正意义上的属于我们所有。其实只是游戏公司把账号借给你用，当然你在使用的时候可以交易和转让都是可以的。但是一但游戏公司停服，或者破产是得不到任何赔偿的。当你注册网游的时候有个协议一般都不会去看，他会在最后最后写上：最终解释权归游戏公司所有。
当然一般停服会提前一个月发出公告，而且在最近的一个月充值的钱是可以返还给玩家的。
还有游戏的运营跟公司大小脱不了干系。你大公司开发的，或的游戏。一般不会出现短时间之内停服，一般都会有5年以上，或者更久。然鹅，小公司出来的网游那就不一样了，因为游戏的运营成本其实也还蛮高的，如果在线人数或者充钱的玩家少了，让他们感觉无利可图了。那他们就会随时选择停服。
就拿我朋友举例，他在之前一个手游里冲了2W结果2年刚过就停服了。结果只有最近一个月的充值返还，其他全泡汤了。他玩的就是小公司产品，刚开始的时候火热，但是没想到热度过后迎来的就是停服。
所以如果你有这么方面的困扰，建议还是选择大公司的作品来玩。毕竟大平台有保障。
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