导读：
设备采购的售后服务条款应该包括以下几点。
设备采购的售后服务条款应该包括以下几点：
1. 供应商责任：供应商应承担全部设备在使用期间可能发生的维修和保养。
2. 部件维修：维修部件应当由原厂提供，不得使用非原厂替代部件进行维修。
3. 费用：维修费用将由客户承担，包括人工、物料和运费等费用。
4. 售后服务：如果设备在保修期内出现故障，供应商应在48小时内提供维修和更换服务，并负责所有费用。
5. 保修：供应商应提供一个至少12个月的保修期，保修期内维修费用由供应商承担。
6. 保养：客户应定期对设备进行保养，并在保修期内遵守厂家提供的正常使用和维护指南。
协议售后服务安装设备应包括的条款：
一、定义
1、售后服务：指由本公司提供给顾客在购买设备后，提供的维修、更换、回收等服务。
2、设备：指客户从本公司购买的电子产品，包括但不限于手机、电脑、电视等。
二、服务条款
1、本条款所指的设备售后服务是由本公司提供给客户的服务，客户购买设备后即视为接受本条款，进行售后服务。
2、本公司保证提供给客户的设备售后服务质量，必要时将提供更换新设备的服务。
3、客户在使用设备的过程中，如果出现质量问题，可以向本公司提出投诉，本公司会立即采取措施解决问题，保证客户的利益。
4、本公司将按照客户的要求提供设备的维修、更换、回收等服务，并按照客户的要求安排工作人员。
5、本公司对客户提出的售后服务要求负责，一切服务都将按照客户提出的要求执行，并保证服务质量。
6、本公司承诺所提供的设备售后服务均为免费服务，客户不需要承担任何费用。
7、本公司可以根据客户的需求，定期对设备进行检查，如发现存在质量问题，将及时采取措施进行更换。
8、本公司对于设备售后服务负责，如因设备质量问题导致客户损失，本公司将承担相应的赔偿责任。
协议售后服务安装设备应涵盖如下条款：
一、定义
1、售后服务：指由本公司提供给顾客在购买设备后，提供的维修、更换、回收等服务。
2、设备：指客户从本公司购买的电子产品，包括但不限于手机、电脑、电视等。
二、服务条款
1、本条款所指的设备售后服务是由本公司提供给客户的服务，客户购买设备后即视为接受本条款，进行售后服务。
2、本公司保证提供给客户的设备售后服务质量，必要时将提供更换新设备的服务。
3、客户在使用设备的过程中，如果出现质量问题，可以向本公司提出投诉，本公司会立即采取措施解决问题，保证客户的利益。
4、本公司将按照客户的要求提供设备的维修、更换、回收等服务，并按照客户的要求安排工作人员。
5、本公司对客户提出的售后服务要求负责，一切服务都将按照客户提出的要求执行，并保证服务质量。
6、本公司承诺所提供的设备售后服务均为免费服务，客户不需要承担任何费用。
7、本公司可以根据客户的需求，定期对设备进行检查，如发现存在质量问题，将及时采取措施进行更换。
8、本公司对于设备售后服务负责，如因设备质量问题导致客户损失，本公司将承担相应的赔偿责任。
设备售后服务合同范本示例
甲方：___________
乙方：___________
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。
一、 售后承诺
1、质保期13个月。
2、质保期内免费享受以旧换新，更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件，均可享受以旧换新服务，但下列情况则不在更换范围：
A、错误或者不正当使用；
B、人为损坏；
C、私自拆卸或经他人维修过；
D、外观明显毁损；
3、质保期内，返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半；质保期外，返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。
4、特惠条款：TSR提供质保期购买服务，凡另外支付40元币，将从支付之日起重新计算12个月质保期。
4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、错误或者不正当使用；
4、人为损坏；
5、私自拆卸或经他人维修过；
6、外观明显毁损；
7、因不可抗力因素造成损坏的。
三、 技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、 违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；
2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。
五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。
甲方 乙方(签字)：
(盖章)
家庭住址：____________
联系电话：_________
签约日期：__年______月______日
扩展：售后服务协议有效期？
如果合同的期限是一年，就应该在合同的规定时间前把设备到位。如果1.没有规定时间 购买方先支付了价金，设备尚未到位，应催其通知，在合理期限内仍未到位视为违约。
2.没有规定时间，购买方支付了价金，设备到位起始位合同正式生效。
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