导读：
软件产品退货条款：顾客有权在收到软件产品后7天内申请退货，且产品未超出使用期限。
软件产品退货条款：
1. 顾客有权在收到软件产品后7天内申请退货，且产品未超出使用期限。
2. 在客户收到软件产品后，须立即确认软件版本是否符合自身需求，如发现问题可以与供应商沟通问题解决，如无法解决，可以申请退货。
3. 退货时，顾客应将原软件产品及其附件（如光盘、购物小票、保修卡等）一并退回。
4. 退货须提供正确的，并提供充分的证明文件，以便及时处理退货申请。
5. 退货时，软件产品必须保持原样，原箱，不得有任何破损，否则将不予退货。
6. 退货后，供应商将按照与顾客事先约定的手续办理退款事宜。
合同购销软件产品应涵盖如下条款：
软件产品试用合约 书的内容：
一、双方权利义务
1. 乙方有义务在签订该合约时给丙方提供关于软件产品的信息，包括但不限于软件产品的功能特性、版本号、使用条件等。
2. 丙方有权根据乙方提供的软件产品信息，判断是否满足自己的使用要求，并有权选择是否购买该软件产品。
3. 乙方有义务在收到丙方的试用申请后，尽快将丙方所需的试用软件产品提供给丙方，并在试用期间为丙方提供软件产品的相关技术支持服务。
4. 丙方有权在试用期间使用乙方提供的软件产品，若试用期间发现软件产品存在质量问题，或者丙方对软件产品的使用要求无法满足，则可要求乙方协助解决，或者要求乙方提供替代产品。
二、费用及结算
1. 试用期间丙方不收取任何费用，但乙方应支付丙方提供的技术支持服务费用，具体费用标准另行签订。
2. 试用期满后，若丙方购买乙方提供的软件产品，则丙方应按照乙方报价的价格购买软件产品。
三、其他条款
1. 本合约一经双方签字即生效，本合约自双方签字之日起至试用期满止。
2. 双方对本合约订立的其他条款，应当准确、明确的书面表述，具有法律效力。
3. 如果出现纠纷，双方应友好协商解决，如协商不成，双方可向有关部门提出申诉或者通过诉讼解决，本合约中的任何条款发生纠纷时，以中国法律解释，并以本合约为准。
合同购销软件产品应具备这些方面：
一、协议名称
本协议系指甲牙牙医数字营销软件产品加盟协议（以下简称“本协议”），由双方共同签署，此协议具有同等法律效力。
二、双方名称和权利义务
1、甲方：[甲方名称]
2、乙方：[乙方名称]
3、甲方的权利和义务：
（1）甲方负责技术支持服务，并提供软件产品使用权限及应用服务；
（2）甲方授权乙方使用软件产品，并提供技术支持；
（3）甲方保证提供的软件产品质量，乙方有权要求甲方履行质量保证义务；
（4）甲方负责提供技术支持及升级服务，乙方有权要求甲方履行技术支持及升级服务义务；
4、乙方的权利和义务：
（1）乙方负责支付加盟费用；
（2）乙方有权使用软件产品，但是不得将软件产品出售、转让或赠与他人；
（3）乙方在使用软件产品过程中，如有技术问题，有权要求甲方提供技术支持及升级服务；
（4）乙方负责遵守国家有关法律法规，不得违反国家相关法律法规；
三、软件产品加盟费
1、乙方在加入时，需支付软件产品加盟费[xx]元/月，乙方可根据自身情况选择加盟期限，最长加盟期限[xx]个月。
2、加盟费用应在双方签订协议之日起[xx]天内，以[xx]方式支付至[xx]账户。
四、违约责任
1、如果甲方未能按照本协议的约定提供相应的技术支持服务，应承担违约责任，并向乙方支付违约金[xx]元/月，自乙方提出书面投诉之日起计算；
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软件产品购销合同范本示例
合同编号：__________________
需方(甲方)：__________________
供方(乙方)：__________________
根据其他有关法律、法规，经甲、乙双方协商一致，由乙方按甲方提出之要求，提供以下产品及服务，具体内容如下：
第一章 软件名称、质量技术标准及承诺
第一条 乙方向甲方提供_________软件产品
具体所用软件清单如下：
(1)序号：_________
(2)产品名称：_________
(3)类型：_________
(4)数量：_________
(5)单价：_________
(6)金额：_________
(7)总计：_________
第二条 产品质量、技术标准
按下列第_________项执行：
(1)国家标准;
(2)行业标准;
(3)企业标准;
(4)甲、乙双方商定的其他质量、技术要求，具体内容为：_________!!
第三条 产品包装标准
按下列第_________项执行：
(1)国家或业务主管部门有关技术规定;
(2)甲、乙双方商定的其他标准，具体内容为：
第四条 乙方承诺
(1)乙方承诺本合同软件由原厂商供应并完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准，乙方并保证本合同软件在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。
(2)乙方向甲方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒及重大缺陷的软件产品。
(3)乙方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷，并承诺以上产品皆为可执行的软件产品，未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。
(4)其他承诺：_________!!
第二章 交货及验收
第五条 交货方法
按下列第_________项执行：
(1)乙方送货;
(2)乙方代运;
(3)甲方自提。
第六条 交货期限
乙方应自合同生效之日起三十日内向甲方交货。
第七条 验收
(1)验收时间：_________;
(2)验收手段：_________;
(3)验收标准：_________!!
第八条 对产品提出异议的时间和办法
(1)甲方在验收中，如发现产品的品种、型号、规格和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在____天内向乙方提出书面异议。
(2)甲方未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品符合合同规定。
(3)乙方在接到甲方书面异议后，应在_______天内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。
第三章 货款支付
第九条 本合同中甲、乙双方之间所发生的一切费用以币进行结算及支付。
第十条 本合同项下软件产品总价金为：币_________元(大写：_________)。
甲方应在合同生效后三个工作日内向乙方支付合同总价20%的货款，共计：币_________元(大写：_________)。
甲方应在乙方交货并经验收合格后三十日内向乙方支付合同尾款，共计：币_________元(大写：_________)。
第十一条 乙方须于收到甲方支票后三个工作日内，将合法的报销凭据提供给甲方。
第十二条 付款方式
按第_________方式汇至乙方帐户：
(1)支票;
(2)银行汇票;
开户名：_________;开户行：_________!!
第四章 售后服务
第十三条 安装调试
软件的安装、调试均由乙方负责，除合同条款商定的费用以外，免收软件的安装、调试费用，保修期过后的维护将另行协商确定。
第十四条 培训(软件购销专用条款)
乙方为甲方提供软件操作的免费培训，培训的方式为：上门培训。
第十五条 售后维护
(1)服务的内容包括：_________!!
(2)服务条款：自甲方购买软件之日起_________年内，乙方为甲方提供如下免费的维护服务：
(3)服务方式及响应时间
a.服务方式：电话、信函、，可能情况下使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方将由上门解决。
b.响应时间：在接到甲方的报信信息并确认需后，将区别缓急尽快。处于人机并行试运行阶段时，乙方人员三天内到达现场，脱离手工阶段在两天到达现场，特殊情况下当即赶赴现场。
c.其他内容：_________
第十六条 保修与版本升级
(1)软件的退换与保修
a.光盘、加密盒、印刷材料等在甲方开封时发现有损坏，给予免费退换。
b.正常使用时损坏，致使软件无常运行给予免费保修。
c.非正常使用造成软件损坏，乙方负责收费保修。
d.其他内容：_________!!
(2)版本升级：_________!!
第五章 违约责任
第十七条 乙方不按合同规定期限交货，每逾期一天，按逾期交货部分货物总值的万分之_________向甲方缴纳违约金;甲方不按合同规定期限付款，每逾期一天，按逾期付款总额的万分之_________向乙方缴纳违约金。
第十八条 甲、乙双方因违约给对方造成的损失数额超过违约金数额的，应就差额部分向对方支付赔偿金。
第十九条 由于乙方提供的软件存在重大缺陷给甲方造成的损失，由甲方负责赔偿。
第二十条 由于使用乙方提供的软件引致的第三人索赔，由乙方负责赔偿。
第六章 保密条款
第二十一条 甲方不得以任何方式侵犯该软件产品所涉知识产权，不以任何形式对软件进行解密。
第二十二条 乙方对在本合同签订及履行过程中知悉的甲方的商业秘密负责保密，保证不向任何第三方进行透露。
第七章 合同的变更和解除
第二十三条 本合同生效后即具有法律约束力。非经双方协商同意并达成书面协议，甲、乙双方均不得随意变更或解除;
第二十四条 甲方未按合同约定支付货款，经乙方催告后十五个工作日内仍未付款的，乙方有权通知甲方解除本合同。
扩展：产品购销合同范本？
立合同单位：甲方：某某某。乙方：某某某。兹因甲方向乙方订购下列产品，经双方议妥条款如下，以资共同遵守。
1、产品名称数量及规格如下（表格列出产品名称及规格、数量、单位、单价、金额、备注，产品合计金额等）：
2、交货期限。
3、交货地点。
4、货款结算方式。
5、其它。
最后是甲乙双方公章及负责人盖章，以及双方开户银行及账号。回答完毕。
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