培训与服务协议是由双方在培训期间签署的协议。协议中应该包含双方的权利义务，以及双方责任的界定。协议一旦被签署，便具有法律效力，双方都必须按照约定履行自己的义务，一旦任何一方不履行协议约定，另一方有权采取法律措施解决纠纷。
培训与服务协议应明确指出双方的权利义务以及责任，并明确服务期限、培训费用支付方式、培训地点、培训流程、培训过程的权利义务、责任承担等详细内容。协议中应该包括培训期间产生的相关权利义务和责任，如培训内容、培训时间、培训费用及支付方式、培训成果及保修等，以确保双方的权益。
1、重视客户：服务礼仪是服务行业的基本法则，它既体现了企业与客户之间的信任，又能够让客户感受到企业的诚意。因此，我们应该根据不同的客户的需求，提供不同的服务礼仪，并且应该与客户相处时充满热情，尊重客户。
2、学会沟通技巧：有效的沟通技巧是服务行业的重要技能，可以有效地帮助企业与客户进行有效沟通，并且可以让客户感受到企业的关怀。在沟通中，我们应该注意听客户讲话，理解客户的意图，用适当的方式提出建议，并注意控制自己的言谈，避免话语中伤害客户的情绪。
3、充分掌握礼仪知识：礼仪是服务行业不可或缺的一部分，它不仅体现了企业的文化水平，也能够让客户感受到企业的专业性。因此，我们应该学习如何正确礼貌地对待客户，包括口头礼仪、衣着仪表、眼神交流等，以展现企业的责任感和专业性。
通过本次培训，我深刻体会到服务礼仪和有效沟通的重要性。服务礼仪不仅体现了企业的文化水平，而且可以让客户感受到企业的诚意，进一步提高客户满意度。有效的沟通技巧可以帮助企业更好地完成服务，并且让客户感受到企业的关怀。未来，我将不断积累服务礼仪与有效沟通的知识，为客户提供更优质的服务。
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲乙双方本着互利互惠的原则，经友好协商达成以下协议，以期双方共同遵守：
一、服务内容
1、提供国内进出口报关、国际干线运输及目的地清关、派送、信息反馈的全程服务的本土商;
2、提供进出口报关、报检服务;
3、提供中国至海外的国际干线运输服务;
4、在目的地提供清关、派送服务;
5、运费到付业务;
6、危险品鉴定;
三、甲方的权利和义务
1、甲方有权力要求乙方在双方规定的时限内,及时转运甲方交运的国际快件，并及时分拨和派送等服务。
对于无法按时送达的,除不可抗拒因素所造成的原因,甲方有权力要求乙方进行相关的赔偿。
2、甲方有权力要求乙方及时提供国际快件的详细轨迹信息。
3、甲方在快件交运日起三个月内可随时向乙方查询所发快件的递送情况，并可得到乙方及时、免费的查询结果。
甲方拥有向乙方提出损毁赔偿的权利就自货物送达之日起或货物应送达之日起的两年内则有效。
4、乙方把甲方的快件发出后，应甲方要求中途停止或更改地址的，乙方应做出相应积极处理。
5、若乙方为甲方提供运费到付业务，若收货人不支付到付费用,乙方应暂不发货给收货人,并立即通知甲方,经甲方通知乙方放货后,乙方方可放货。
6、弃件处理：如任何快件因收货人拒收或货物本身在海关清关方面有问题，乙方应在航班到达24小时内通知甲方。
乙方将快件做弃件或退件处理前，需征得甲方的书面确认，有关弃件、退件费用均由收件人或发件人承担。
若乙方未得到甲方的书面确认函，而自行做弃件或退件处理，其所产生的所有费用由乙方承担。
7、计费重量：甲乙双方在快件交接时，进行重量复核，计费重量以甲乙双方共同在场复核的重量为准，甲方有权拒绝接受快件在乙方接收后称得重量。
8、甲方有权要求乙方在产生额外费用(包括但不限于海关查验费、超远附加费、税金等)以外的费用时以书面形式知会甲方，并提供有效单据。
四、乙方的权利和义务
1、乙方负责甲方出口货物在________口岸的报关、报检工作。
乙方负责全
力做好通关过程中海关(或者检验检疫部门)查车、扣关、退运等情况由乙方负责全程处理，如出现问题，一切责任由乙方负责。
2、乙方有责任及时掌握海关总署、中国海关、目的地海关最新的政策及变化，把控关务风险，因乙方未提前告知甲方海关政策的变化，甲方未能提前做好防范措施而出现的任何关务事故，责任由乙方承担。
给甲方造成经济损失的，应由乙方给予赔偿并消除不良影响。
3、乙方负责办理甲方货物的进出口报关报检事宜，并有权对甲方进出口货物的合法性进行检查。
乙方有义务对甲方交运的每一票快件进行单据和货物的把关.检查其是否符合并严格遵守国家有关部门及海关对国际快件运输的有关规定，并有义务检查快件是否与运单上记载的内容相符。
4、在合作过程中如果因为海关(或者检验检疫部门)的原因产生货物被扣，乙方有义务在第一时间进行处理，并及时将处理情况反馈甲方。
5、乙方甲方业务时，必须保证及时中转和派送，提供方便快捷的查询服务，及时准确反馈甲方快件的转运和派送信息。
6、乙方在接到甲方快件时，应免费提供所需的包装物料和专用运单，并向甲方交付运单留存联，以便甲方查询。
7、因发件人隐瞒快件的真实性，或发件人提供的资料不全、有误或不清晰被海关罚扣等任何，乙方有责任积极协调处理解决。
8、乙方有责任在双方合作之前提供目的地详细的偏远附加费、超长超重费等附加费，及偏远地区附加派送时限，及目的地海关清关的常见要求与注意事项。
9、因发件人提供的资料不全、有误或不清晰致使快件延误及无法送达收件人，乙方有责任配合甲方和发件人积极协调处理解决。
10、因乙方操作失误出现单据不符，或转运错目的地，乙方有责任第一时间处理并消除甲方的损失.给甲方造成经济损失的，应由乙方给予补偿并消除不良影响。
11、乙方应按协议约定开具、账单。
五、服务定价及结算方式
1、乙方应向甲方提供优惠的价格，不高于乙方提供给同类公司最优惠的价格。
2、乙方提供给甲方的价格如有改动，乙方应提前不少于一个月以书面形式通知甲方，并得到甲方的书面确认后，方可按照调整价格执行，并将调整后的价格作为此协议的补充协议，如乙方未提前一个月通知甲方价格变化，由此引起的损失由乙方承担。
3、双方同意按本协议确定的运价选择：三月结_______/两月结________/一月结__________/半月结________!!
3.1、月结每月结算一次运费。
乙方每月__号前将甲方上月进出口快件应付运费之随甲方发件清单寄给甲方，甲方在收到和清单后，应及时核对，并于__个工作日内对帐单内容提出异议，超过时限不做任何答复的将被视为确认帐单内容及应付金额.双方确认运费清单后，隔月甲方支付运费。
3.2、周结每周结算一次运费。
乙方于每周三，将甲方前周进出口快件应付运费之随甲方发件清单寄给甲方，甲方在收到和清单后，应及时核对，并于__个工作日内对帐单内容提出异议，超过时限不做任何答复的将被视为确认帐单内容及应付金额，双方确认运费清单后，甲方支付运费。
六、违约责任
1、甲、乙双方中任何一方未能按时履行任何上述付款义务或责任，因此导致的任何后果由违约方承担。
2、凡出现快件运输异常情况，乙方应及时电话及书面形式通知甲方，双方协商解决，协商解决未果的，可向有管辖权的法院提起诉讼.法院判决期间，不影响本合同的继续执行。
3、货物运输中发生丢失、短少、破损、被海关扣关、罚没等乙方按照实际的货物价值赔偿给甲方。
若给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方赔偿并消除不良影响。
七、合同有效期
1、本协议有效期从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
2、本协议有效期届满，自然终止。
乙方如有意续签协议的，应在本协议期满前一个月提出书面要求，经甲方同意后，甲乙双方重新签订协议。
3、甲乙双方如欲终止协议，应提前十五个工作日书面通知对方，并于通知生效日之前结清双方应付或应退运费。
4、一方有下列情形之一的，对方有权终止本协议：
1)协议任何一方进入清算、破产程序，或无力清偿所欠债务;
2)协议任何一方迟延履行债务，经催告后在合理期前内仍未履行;
3)协议任何一方有严重违约行为，且无法补救;
4)协议任何一方违反所在国法律、法规的规定。
八、其他
1、本协议未尽事宜，双方可以以补充协议或补充条款的形式加以补充，该补充协议或补充条款经双方签署或盖章后，为本协议的组成部分，与协议具有同等效力。
2、本协议条款中涉及的文件及附录，均为本合同的有效组成部分，具有本协议同等的法律效力。
3、本协议由双方签字盖章之日生效，期满后双方可以以书面形式续约。
4、合同有效期内，任何一方如欲终止本协议，应提前三十日以书面形式通知对方。
本协议终止或期满后，任何自然延伸的责任和义务继续有效，不受本协议期满或终止的影响。
5、本协议正本一式四份，双方各持一份。
本协议项下，凡由于本协议的履行所产生的争议，双方协商解决。
协商解决未果的，可向甲方所在地有管辖权的法院提起诉讼。
甲方：乙方：
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电话：电话：
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授权代表签名：授权代表签名：
单位公章：单位公章：
日期：日期：
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