蒋律师(认证律师)
合同666特邀用户:蒋律师,总共发布文章422篇。
1、首先要明确技术支持协议书的双方当事人,并详细说明双方职责和权利。
2、技术支持协议书要确定技术支持的内容,包括但不限于技术支持的类别、技术支持的任务、技术支持的时间、技术支持的费用等等。
3、要确定技术支持的履行方式,包括但不限于电话技术支持、网上技术支持、客户端技术支持、现场技术支持等等。
4、要确定双方的义务和权利,清楚地规定双方在履行过程中所承担的义务和权利。
5、要确定技术支持协议书的生效条件,详细说明技术支持协议书的签订、履行、修改、解除等条件。
6、要确定协议的责任限制,避免任何一方因协议的履行而造成的损失超出协议规定的范围。
7、要确定协议的收费标准,清楚地说明双方之间的收费机制,避免发生纠纷。
8、要确定协议的法律效力,把握协议的合法性,避免因为协议无效而导致的纠纷。
技术方案服务条款一般应包括以下内容:
1.服务内容:指明服务的具体内容,如需求分析、设计、开发、测试等;
2.客户义务: 客户在服务过程中的义务,如提供必要的信息、文件等;
3.服务时间: 指明服务时间及每项服务的时间安排;
4.费用标准: 指明各项服务费用的标准,以及是否会因特殊原因而变更;
5.质量保障: 服务的质量保证,服务完成后的技术支持等;
6.交付物: 指明服务完成后将提交的交付物;
7.违约条款: 规定双方在服务过程中的违约行为及处理方式;
8.其他: 其他与服务有关的条款。
1、技术支持协议书需要说明支持服务的提供者与接受者。
2、写明支持服务的具体内容,包括支持服务的范围、方式、程序和时间。
3、明确支持服务的费用支付方式。
4、就技术支持产品或服务定义准确的条款和条件。
5、合同双方就保密协议进行签署。
6、约定双方在合同解除后的权利义务。
7、约定双方的责任范围和责任范围,并对双方进行知情书的签署。
8、明确双方在合同违约后所接受的责任。
甲方: 乙方:? 丙方: 甲方作为丙方的注册中心或注册商,在其所辖区内负责推广丙方提供的亿网行智能商贸平台年度技术支持服务,让更多的本地企业享用亿网行智能商贸平台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则,经三方友好协商,达成如下服务合同: 一、年度技术支持服务内容 服务名称亿网行智能商贸平台超值型,年度技术支持服务 定义(乙方网站)顶级国际域名 二?级?域?名 服务提供条件乙方完全遵守本合同 服务费用年服务费:币玖佰捌拾元整,(rmb?980元)?/年 续签条件乙方购买亿网行智能商贸平台超值型年度技术支持服务满一年,并再次获得甲方、丙方三方同意。续签费用1年技术支持服务费:币玖佰捌拾元整,(rmb?980元)?/年 主要服务项目参见丙方的权利和义务 服务期限自乙方的亿网行智能商贸平台超值型开通之日起1年内。二、甲方的权利和义务 1、甲乙丙三方签署本合同后,甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费,由甲方向乙方提供亿网行智能商贸平台(超值型)授权激活初始套装,套装里包括激活卡(卡号、密码)、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。2、甲方自合同三方签章当日,须将本合同内容及时先传真给丙方,并注明乙方的激活卡卡号和密码,通知丙方开通乙方亿网行智能商贸平台超值型一年的使用权限后,并将本合同丙方联原件邮寄给丙方。3、甲方收到丙方为乙方开通权限确认通知后,须及时指导乙方通过激活卡提供的卡号和密码激活亿网行智能商贸平台为它充值,并有针对性地向乙方提供亿网行智能商贸平台操作使用方面的培训,积极协助乙方完成亿网行智能商贸平台后台功能和模块配置等工作。4、甲方自合同三方签章之日起,负责与乙方关系的维护、服务与质量跟踪,受理乙方有关亿网行智能商贸平台客服方面的咨询与投诉,不断提高乙方对亿网行智能商贸平台的认可度和满意度。三、乙方的权利和义务 1、积极配合甲方,提供年检的有效营业执照,及相关证明。2、甲乙丙三方签署本合同后,乙方向甲方提供亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的年度技术支持服务费。3、乙方通过亿网行智能商贸平台超值型的后台功能管理模块完成企业自身的个性化的配置,包括:随时更新企业新闻与发布产品信息、充分使用企业oa、电子商务整合、以及网站风格的选择等。4、乙方可通过甲方向丙方反映有关亿网型智能商贸平台超值型的运行状况和使用效果,也可以通过甲方向丙方提出包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值服务需求。5、乙方应遵守亿网行智能商贸平台操作使用指南的使用规范、适应须知。四、丙方的权利和义务 1、丙方接到甲方关于开通乙方的亿网行智能商贸平台超值型的一年使用权限的通知后,经确认甲方已经收到乙方提交的合同规定的年度技术支持费用后,即可通过丙方开通对乙方亿网行智能商贸平台超值型的一年的使用权限。2、免费向乙方提供国际顶级域名,亿网行智能商贸平台(包括企业信息、产品信息、经典案例、企业风采、外部论坛等)、企业oa(内部论坛、企业信箱、招聘信息等)、电子商务整合(乙方可通过注册亿网行智能商贸平台后台管理模块选择电子商务整合的相关功能,免费成为久易会员后,乙方的产品等信息可自动在久易全球家居网或久易全球贸易网的平台上同步发布。) 3、丙方只需通过甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型一年的年度技术支持服务的合同规定费用,即可向乙方提供亿网型智能商贸平台超值型的年度技术方面的支持服务,服务内容包括:服务器后台主机1g存储空间、服务器后台主机硬件管理与维护、服务器后台主机系统软件管理与数据库维护、亿网型智能商贸平台超值型的软件更新与升级、其它亿网行智能商贸平台超值型的技术支持服务。4、丙方愿意接受乙方通过甲方提出的包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值需求,经甲乙丙三方友好协商、签署补充合同后,丙方可依据新合同的相关规定,更好地为乙方提供网络产品及技术服务,使甲乙丙三方满意。5、丙方可随时向乙方直接调查关于技术和服务情况,及时纠正丙方技术和甲方客服等方面存在的问题,以进一步提升乙方对丙方的技术支持方面认可度和对甲方客服方面的满意度。6、丙方有权利按操作使用指南须知的相关规定,删除乙方上传的信息,不再另行,所造成的责任乙方自负。五、结算方式 1、甲乙丙三方甲乙丙三方签署本合同后当日内,乙方须一次性向甲方提交亿网行智能商贸平台年度技术支持服务费980元,然后由甲方向丙方提交合同规定的相关款项。乙方向甲方的付款方式有现金和银行付款两种: 2、在乙方的亿网行智能商贸平台年度技术支持服务开通的三日内,由甲方向乙方出具技术支持服务,内容包括: 乙方地址 抬头 邮编 收件人 六、其它 1、丙方有义务向甲方和乙方提供可持续性的、广泛的亿网型智能商贸平台的品牌宣传与推广,甲方有义务在当地对亿网型智能商贸平台进行有针对性的品牌宣传与推广。2、对于任何由于战争、、地震、自然灾害、网络正常检修维护等不可抗力的因素造成网络不能通达的,甲方或丙方不承担因此而造成的后果。3、本合同未尽事宜,双方依据上述合同精神协商解决。如协商不成,属于甲方责任范畴的则由甲方通过其所属法院处理,属于丙方责任范畴的则由丙方通过其所属法院处理。4、本合同一经甲乙丙三方签字盖章之日起,有效期为一年。未尽甲乙丙三方允许不得透露本合同所涉及的内容。5、本合同一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份。甲?方:乙?方:? 签字(盖章):签字(盖章):? 日期:?日?期:? 合同签定日期:?年月日
如何编制好投标书
投标工作是一项综合性的工作,涉及面广,内容多而杂,而且往往编标时间比较短,招标文件、图纸资料又不是很完整,都给编标工作带来较大的困难。但随着建筑市场的健全,招标投标法的实施,招投标工作将越来越规范化、制度化,这必然会有利于我们投标工作的顺利开展。
就而言,为了能够在时间短、条件有限的情况下按时、按质地编制好技术标书,在投入足够的人力、物力的同时,根据招投标工作的特点,须遵循以下工作程序:
一、详细阅读招标文件
招标文件主要包括投标邀请书、投标须知〔含资料表和修改表及附件(工程说明与主要工程数量)〕、合同通用条款和专用条款(本项目适用)、技术规范、图纸、投标书要求和格式、参考资料等。
招标文件是编标的依据,每个参加编标的工作人员均须详细阅读招标文件及有关招标资料,充分了解招标文件的内容和要求,了解该工程的位置、规模、结构形式与特点,施工环境条件以及施工的重点和难点,仔细领会业主的精神和设计者的设计意图,以便编标过程中完全地、不折不扣地响应招标文件与业主、设计者的要求。
招标文件应全面、详细地阅读,并记录好存在的疑问、重点与难点以及需要进一步落实和明确的问题。
二、考察现场与参加标前会议
业主在发售招标文件后的一定时间,一般都会组织投标人对现场及其周围环境进行一次考察,以便使投标人自行查明或核实有关编制投标文件所必须的一切资料。
考察现场,充分掌握工程所在位置及周围环境条件情况是编好标书的重要环节。通过考察现场须了解、掌握的情况包括:施工位置的地形、地貌特征,河流及水文、气候条件,用水、用电,进场道路、交通运输条件,卫生医疗服务、通讯,地材及其它施工材料,当地的民风、民情、社会经济条件与环境等。
把在阅读招标文件与考察现场过程中存在的疑问问题、需要业主或设计单位澄清与明确的问题等归纳、汇总,按照规定的时间以书面的形式提交给业主,寻求业主的澄清与答复,以便更好地编制标书。
参加业主主持召开的标前会议。标前会议(即投标预备会议)的目的,是澄清并解答投标人在阅读招标文件后和现场考察中可能提出的任
面的问题。业主在标前会议上会对招标文件作出一些补充说明、错误的修正或者对投标文件有进一步的、具体的要求,并且会与设计单位或有关单位一起对各投标单位提出的疑问问题作出初步答复。会后业主会对标前会上的内容以补遗书和答疑书的形式发给各投标单位。补遗书、答疑书和其它正式有效函件,均是招标文件的组成部分,与招标文件的其它内容具有等同的地位,其内容、要求必须完全、切实地贯彻到编标过程中。
三、召开施工组织设计方案会
切实、合理可行的施工组织设计方案是标书优质和合理报价的基础,它往往体现着我们公司的整体实力和施工水平,直接影响着投标书的质量,对是否中标起着关键性的作用,应予以足够重视。
施工组织设计方案会应由工程技术部部长或公司副总工程师以上人员主持,工程技术部、开发经营中心做标及有关人员必须参加。
会上应先由施组负责人介绍工程概况,招标文件的要求,现场踏勘及标前会议情况,然后提出初步的施工组织设计方案,并指出其重点、难点以及需要讨论确定或需要进一步优化的方案,供与会者讨论、比较、分析、研究,最后形成一个统一的、最合理的施工组织设计方案。
方案应做到合理、优化,并完全响应招标文件的要求和紧扣设计者或业主的意图。
方案确定后,要让每个做标人员清楚了解,并贯彻落实到整个做标过程中。
根据施工组织设计方案计算出临时设施工程量,包括临时工程的材料、用量、使用时间和周转次数等,经施组负责人或部长审核后提供给开发经营中心做预算报价用。
临时设施工程量应完全符合施工组织方案的要求,并且准确、详细、不漏项,以便于准确做好工程预算并为后期的成本分析、降造等提供参考依据,其往往对最后的投标报价的确定和报价是否具有竞争性起着重要的作用。
四、编制标书
1、投标书目录的确定
开始编制标书之前,目录的确定也是重要的一环。
一般来说,业主在招标文件中对投标文件的内容与格式都有一定的要求,确定目录之前,应详细、反复阅读招标文件中有关的内容,以便编出全面的、完全响应标书要求的目录来。
如果招标文件没有明确的要求,则根据以往同类型工程或同地区、同业主以往的要求与习惯来确定投标文件的目录。
2、工作分工
投标书目录出来后,则对要求编制的内容进分工,每个人负责相应的内容,并且规定完成的时间,一般要提前2至3天完成以便汇总、复核及。投标书施工组织设计部分的内容较多且繁杂,既有文字说明、施工方案图、场地布置图,又有各种表格和网络计划等,一般有以下几个部分:
(1)编制依据与原则,工程概况,施工总体说明;
(2)场地布置与临时工程、施工方案图,用地与电力需求计划;
(3)进度安排与网络计划,材料供应与劳动力使用计划;
(4)机械设备、测量试验仪器配置;
(5)主要工程项目的施工方法、施工工艺;
(6)质量、安全体系,文明施工与工期保证;
(7)施工工艺框图与各种表格。
投标工作是一个系统工程,既要分工,又要合作、协调与配合,才能作出一份好的标书。
从标书的内容和工作量来说,做一份标书宜安排3~4个人比较合适:一个人负责(1)、(3)、(4);一个人负责(2)及临时工程量的计算;一个人负责(5);一个人负责(6)、(7)。
另外,最好有一个人负责总体的协调工作与标书的。
3、编标过程
每个工程项目的招标都有其指定的工程范围和内容,有其特定的技术规范、工艺要求、材料供应方式和质量及验收标准等,所有这些都要求落实到投标文件的每个内容中去。
编标过程中,参加编标的人员都应本着认真负责的态度,不能马虎应付了事。
每个人都应熟悉招标文件,清楚了解所确定的施工组织设计方案,无论负责哪一部分内容,都要仅仅围绕着既定的方案、招标文件的要求来做。每个工程项目的招标都有其指定的工程范围和内容,有其特定的技术规范、工艺要求、材料供应方式和质量及验收标准等,所有这些都要求落实到投标文件的每个内容中去,不得有背离和违反现象,否则就是不响应业主和招标文件的要求,这样将会直接影响到标书的质量,甚至造成废标的严重后果。
编标过程中,每个做标人员应在一起经常沟通、交流,以使每个人所编制部分的内容在总体上具有一致性,避免产生相互不一致甚至自相矛盾的现象。若碰到什么疑问或困难,及时与协调人(负责人)沟通,协调人与各编标人一起商量、讨论,或向上反映,经研究确定后通知各编标人,以求得标书的统一性与一致性。
4、标书的
标书完成汇总后,标书的也是必不可少的。的内容主要有以下几个方面:
工期是否合理,能否满足招标文件的要求;
机械设备是否齐全,配置是否合理;
组织机构和专业技术力量能否满足施工需要;
施工组织设计是否合理可行;
工程质量保证措施是否可靠。
一般来说,编标的时间都比较短,而内容又比较多,在编标过程中会有这样或那样的错误是在所难免的,尤其是不可能每个参加编标的人员都对招标文件进行全面、详细的阅读和理解,因而,标书的统一性与一致性、对招标文件的响应性和符合性应为标书的主要任务和内容,比如投标书与招标文件中的条款与规定是否有重大偏离或保留,特别是在对本工程招标范围、工程质量标准或工程实施方面是否有重大改变,或工期安排是否有实质性偏离,或者对合同中规定业主的权利或投标人的责任和义务是否有实质性限制等。
标书的应由公司副总工程师、工程技术部部长或协调人(负责人)负责。人应对招投标程序有较为深刻的了解,并且应对该工程的招标文件、图纸、技术规范等作详细阅读,熟悉理解,这样才能好标书。
5、标书的修改
标书的一般来说不可能很仔细,人只指出相应的不足、缺陷或错误,不会具体说明该如何补充、完善或修改。
标书后,编标协调人(负责人)应根据的结果和意见,结合该标的实际情况确定标书修改的原则、方法与具体要求,并详细通知每个编标人员。编标人员根据要求及时对标书进行修改,形成标书初稿,并由总体协调人审核修改的情况,最后定稿。
6、标书的打印输出
标书的打印输出是标书后期工作中的重要一环,因为标书的输出工作量大,输出的质量直接影响到标书的观感效果和标书的总体质量。
标书必须按照招标文件规定的格式、内容填写,要作到版面整洁、排版统一合理、整齐美观,除业主另有要求外,标书的排版应有统一的要求,包括标题、字体、间距、页边、页脚页眉与图纸的线条、字型、边框等等,都应有具体统一的标准,保证整体标书工整、美丽、悦目。
五、投标资料的汇总、整理
投标后,应及时对投标资料进行汇总,把每个人所做的内容都收集放在一起,并标明该工程的主要结构形式、特点及主要施工方案等,以供以后查找资料方便。
这项工作应指定专人负责,并分类存放,必要时刻成光盘,以便外出投标时方便携带。
作好投标资料的保密工作。投标是一项竞争十分激烈的工作,在投标过程中,其他每个投标人都是我们的竞争对手,也就是我们的敌人,可以说投标是一场你死我活的战争,投标资料就象战争中的情报,因此保密工作显得尤为重要。
作好保密工作的同时,想办法搜集其他投标单位的投标资料,分析研究对手的实力、特点与以往的投标情况,作出合理、科学的决策,才能最终在投标中出奇制胜的战胜众多对手,取得最后的胜利。
六、结束语
投标工作是一项综合性很强的工作,须配备足够的、精良的人员和设备,并充分调动投标人员的工作积极性、责任心,提高人员各方面的技能和综合素质,培养吃苦耐劳的精神,并切实抓好管理,才能完成好投标工作。
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