吴律师(认证律师)
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霸王条款:
1、KTV设有专属包厢,请客人在预定时事先选择合适的包厢;
2、预定成功后,只能提前一小时取消或更改,超过一小时将无法取消或更改;
3、客人到达KTV后,请凭订单号码及有效证件,以便领取包厢钥匙;
4、入住KTV包厢需要支付的最低消费,请在结账时遵守;
5、KTV包厢内禁止吸烟、食用外带食物及饮料;
6、KTV所有设施、设备等,客人使用完毕后,请妥善保管;
7、出现人身及财物损失,KTV不承担任何责任;
8、KTV客人需要尊重他人,禁止喧哗、影响他人休息;
9、KTV不提供任何形式的服务,客人如需要,请自行安排;
10、KTV不接受任何形式的赠礼或礼物,以保持公平、公正的服务环境。
一、定义
1. 霸王条款:指KTV企业采取的手段,包括但不限于非法干预市场竞争,利用地理位置优势、价格优势,垄断客户购买行为等,以便向当地消费者提供折扣服务,或其他排斥性行为,以牟取不正当利益。
二、举报内容
1. 举报KTV企业违反《中华共和国反垄断法》的行为,该企业采取霸王条款,占用市场竞争优势,垄断客户购买行为,牟取不正当利益,严重损害了当地消费者的合法权益。
2. 举报KTV企业违反《中华共和国反不正当竞争法》的行为,该企业通过霸王条款,扰乱市场竞争秩序,违背公平原则,严重损害了当地消费者的合法权益。
三、举报要求
1. 请当局根据《中华共和国反垄断法》和《中华共和国反不正当竞争法》的规定,对KTV企业的霸王条款采取必要的措施,维护当地消费者的合法权益,保护市场竞争秩序,维护市场经济公平原则。
2. 请当局采取必要的措施,保护消费者受到的损失,并对KTV企业采取相应的处罚措施,使其自觉服从反垄断法和反不正当竞争法的规定,以确保市场竞争公平有序。
一、举报内容:
1. KTV采取了不合理的霸王条款,有损消费者的利益。
2. KTV未遵守《中华共和国消费者权益保护法》中有关消费者权益保护的相关规定,并以强制性条款限制或损害消费者的合法权益。
3. KTV的“霸王条款”,包括但不限于:不允许消费者拒绝支付额外的服务费用;不允许消费者在消费完成后退款;不允许消费者享受折扣;不允许消费者自行离开KTV,必须支付全部服务费用;不允许消费者拒绝支付台费等。
二、举报要求:
1. 请相关部门对KTV立即开展调查,查明其存在的行为,依法进行处理,维护消费者的合法权益。
2. 请相关部门对KTV的“霸王条款”进行排查,及时整改违规行为,维护消费者的合法权益。
3. 请相关部门开展宣传教育,让消费者更加了解消费者权益保护法,维护自身的合法权益。
甲方:_______________________
乙方:_______________________
为了使_________成为深受社会各界人士信赖的服务品牌,使广大居民切实感受到_____________是一项支持的民心工程,本着双方互惠互利,共同发展的原则,达成以下协议:
1.甲方有权对乙方所提供的服务进行监督。
2.乙方要确保网员的合法权益,对网员提供优先、优质、优惠的三优服务。
3.乙方必须确保向网员提供的水果符合国家食品质量管理条例,杜绝霉、烂、坏的水果,如一旦出现水果质量问题,被网员投诉,_________提交于社区服务监督管理委员会进行处理。
4.如乙方没在承诺的时间内把水果配送到网员家引起网员投诉,所送水果无偿为网员服务,分文不取。
5.乙方要确保给网员所配送水果的价格,要与用户手册上的会员价保持一致,如果根据市场需求价格微调,应及时告知甲方以便甲方及时通知用户。如因价格不符引起居民投诉,处以所送水果价格10%的罚款,赔偿给用户并上门赔礼道歉。
6.乙方的配送员必须配带工作牌,按统一的行为规范持统一的配送单向客户提供文明服务。如因程序不全,引起网员拒付款或投诉,所送水果无偿为网员服务。中心对配送人员进行再培训,第一次批评,第二次警告,第三次劝其自动辞职。
7.用户的付款方式:现金(如遇现金付款,出现情况,由乙方自己承担责任)。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______
负责人(签字):_______
_________年____月____日
_________年____月____日
答:定供应商-签合同-下采购单-送货-收货-验货-签字确认-结款
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