沈律师(认证律师)
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电商运营培训合约应该包括以下几个方面的内容:
一、双方的基本信息:甲方是培训服务提供者,乙方是培训服务使用者;
二、培训内容:乙方要求甲方提供什么样的培训服务,甲方承诺提供怎样的培训服务;
三、培训期限:甲乙双方要求在多久时间内完成培训;
四、费用:双方共同确定培训费用,以及支付方式;
五、培训地点及责任:双方确定培训地点,以及甲方负有的责任;
六、变更及解除:双方可以变更合约条款,也可以解除合约;
七、争议的处理:双方应尽可能协商解决,如果协商不成,则可以向相关法院提起诉讼。
1.定义:本协议是由双方签订,以规范电商直播平台运营行为的合同。
2.双方权利义务:
(1)甲方负责提供电商直播平台的基础技术支持,保证其安全、稳定、可靠运行;
(2)乙方有权拥有并经营直播平台,负责推广及宣传,维护用户体验,并负责监管所有主播及其内容;
(3)双方应积极配合,以确保直播平台的正常运行;
(4)双方应就直播平台的运营行为保持沟通,避免矛盾;
3.费用:
(1)甲方提供的技术支持,乙方应向甲方支付合理的技术服务费;
(2)双方可另行签订其他相关协议,确定其他费用。
4.期限:
本协议自双方签字之日起生效,有效期至双方另行约定。
5.违约责任:
(1)如果任一方违反本协议,应当承担违约责任;
(2)对于违反本协议的一方,另一方有权要求其承担经济损失和其他损害赔偿责任。
6.知识产权:
(1)双方在本协议项下的知识产权归属主体所有;
(2)双方一致同意,任何一方不得擅自使用另一方的知识产权。
7.争议解决:
(1)因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,应友好协商解决;
(2)协商不成,任何一方均有权向法院提起诉讼。
电商运营培训合约应该包括以下几个方面的内容:
一、双方的基本信息:甲方是培训服务提供者,乙方是培训服务使用者;
二、培训内容:乙方要求甲方提供什么样的培训服务,甲方承诺提供怎样的培训服务;
三、培训期限:甲乙双方要求在多久时间内完成培训;
四、费用:双方共同确定培训费用,以及支付方式;
五、培训地点及责任:双方确定培训地点,以及甲方负有的责任;
六、变更及解除:双方可以变更合约条款,也可以解除合约;
七、争议的处理:双方应尽可能协商解决,如果协商不成,则可以向相关法院提起诉讼。
电商运营服务协议
合同编号(20160702)
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甲方(公司全称):
联系人:
手机:
电话:___________
传真:
邮件:
通讯地址:_________
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乙方(公司全称):
联系人:
手机:
电话:___________
传真:
邮件:
通讯地址:_________
品牌名称及店铺全称:
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甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作的原则,为共同推广乙方品牌和商品,拓展其网店销售业务,甲乙双方经友好协商:就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台(包括但不限于天猫商城、京东商城、淘宝C店、1号商城、亚马逊商城,QQ商城等)进行运营服务事宜达成协议。
问题:
1、淘宝C店建设费用少,非官方旗舰店或企业店,公信力不足。
A店 淘宝聚划算分站(电商加盟)保证金30-50万后期会更多
B店天猫商城(企业开店)保证金1万
C店集市(个人开店)保证金1000
2、现在已经没有QQ商城,QQ商城就是京东商城
解决办法:规定每个平台所开店铺属性,如:在淘宝上是开旗舰店或、企业店
第一条 委托服务内容
乙方委托甲方在平台开展网络运营托管维护服务,期限一年,自年月日起至年月日止。在合作期间内,双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商,就本协议约定之品牌、店铺,未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动;期限到期,可续签合作协议。
问题:无自行开展电子商务权,电子商务范围非常广,例如:自建微信商城、下设经销商或商无法在淘宝开店
解决办法:界定及明确甲方为某个平台的某个店铺属性的唯一服务商,不能一概而论,更不能禁止我方开展电子商务活动。
1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接,提品及仓储物流,负责提品库存数据。甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团队,委派专门的项目主管负责此次项目合作,视不同情形按需提供店铺图片处理、运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优化推广等运营服务中的若干项或全项,以及客服服务。
问题:网上店铺的所有权问题
解决办法:网上店铺及相关数据、资料的所有权因归乙方所有。
2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送,甲方根据库存情况制定合适的推广方案。若因乙方未备足库存产品及提供物流配送,相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额,并支付佣金。
问题:1、物流费、仓储费用归我方所出,这些费用,也应该算在整体的电商运营中。
2、销售额界定不清,仓储、物流会出现一些不可控因素,如过__年期间物流停运等,会导致公司实际销售和网上店铺销量不等。
解决办法:1、明确仓储、物流费用成本。
2、规定实际销售额,应以我方实际收款金额为准,而不是以店铺销量为准。
3、甲方根据乙方的产品定位、产品风格,提供项目合作期内网络店铺首页装修,并配合平台的活动策划出不同的营销内容,以达到最佳的推广效果。
4、甲方负责进行图片处理、美工设计、产品上网店的铺货、产品分类、产品细节描述等一系列网上店铺日常营运工作,包括已有产品细节图的优化整改及新上线产品细节制作。乙方为甲方运营团队提供完整的产品图片素材;或由乙方提品样品,甲方协助进行细节拍摄,费用由乙方承担。若需模特协助拍摄,费用由乙方承担。乙方需对甲方人员进行必要的产品知识培训,指导甲方更全面地了解产品知识,使设计方案更有针对性地进行卖点的提炼和品质的打造;甲方按照网店的标准化运作,制定相应的整套营销流程,包括产品的关键字及属性优化,产品类目优化,产品上下架优化等;
问题:一套产品标准图拍摄下来,费用需要4、5千元,需考虑我们的成本
5、甲方负责乙方品牌的软文铺垫,品牌的推广和打造,使品牌曝光度达到最佳效果,以拉动店内流量并转换为实际交易量;甲方提前制定销售目标及详细的推广计划、平台活动预算等,自行安排实施;相关活动及销售进展,甲方可使用包括但不限于邮件、即时通讯、电话、短信或昶客CRM客户端形式向乙方进行告知及沟通。在征得乙方同意的情况下,甲方可积极开拓本协议约定以外的其他电商平台,并负责网络分销渠道的建设,对分销体系进行系统化、正规化管理,提升官方品牌的市场占有率。
6、甲方保证在一年内为乙方在包括但不仅限于等网络商城上销售不低于万元销售额。
问题:销售额的具体定义,及未完成甲方因付的责任。
(三)项目成本安排:
根据双方协议的服务内容,甲方人员数量的安排可自行视情况决定,包括运营、客服、美工、推广策划等。随着业务的扩展,人员根据项目的情况进行增加。
在一次性向乙方收取约定的基础服务所需的成本分摊费用后,甲方负责承担运营本项目产生的所有人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本,此部分分摊费用不再另行向乙方收取。
(四)项目运营费用及付费方式:
1、乙方需支付的基础服务所需的成本费用为:单个商城万元整,该成本所涉范围包括但不限于平台上线策略制订、产品定价、店面设计、页面优化、店铺运营、活动策划及页面EDM制作、客服安排的人员成本(包括项目内员工工资与福利)及软硬件设备成本。就同一项目,该费用,乙方只需缴纳一次,后无需再缴纳。
问题:产品定价权需明确,乙方须具有定价权
2、甲方向乙方收取的运营销售佣金比例为:单个商城%。
3、甲方根据每月的实际销售结算额 * 销售额佣金比例,得到实际的当月佣金,帐单每月由甲方通过包括但不限于短信、邮件、即时通讯、后台系统等形式通知乙方确认。
5、协议签署后,为使商家顺利开展经营,甲方已提供设计、美工、运营、策划、文案、客服、技术支持等服务,如因单方提前提出合同终止,基础服务费用已用于团队搭建上面,不予退还基础服务费用。
7、运营所产生的销售佣金双方约定结算日期:____________乙方与平台结算后的3个工作日内,将甲方运营产生的销售佣金打到甲方的帐户,方式包括但不限于甲方自动在乙方所预缴的款项中扣除、工行划帐,支付宝支付等。甲方对公帐户如下:
开户行 | 账户名 | 帐号 |
电商运营中分了好多工作 专员的话看KPI是那一块,比如流量,活动,会员等,如果有细分的话,主要工作就是与子相关的。非要说属于什么类别的话,那是互联网方面的工作,属于执行岗位,但是有很大的机会竞升到管理岗位。
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